Как получать электронные письма из других аккаунтов

Ошибки «Не удалось подключиться к серверу» и «Сбой согласования TLS»

Если у вас появляется одна из этих ошибок, возможно, вам нужно указать другой номер порта и тип аутентификации. Убедитесь, что используете верный сервер исходящей почты, соответствующий поставщику услуг. Рекомендуем уточнить правильные настройки в службе поддержки вашего поставщика услуг электронной почты.

Как выбрать параметры безопасного соединения

Уточните рекомендуемый номер порта и тип аутентификации или сервер исходящей почты у своего поставщика услуг электронной почты. Убедитесь, что ваш поставщик услуг электронной почты поддерживает SSL или TLS с допустимым сертификатом.

Распространенные комбинации:

• SSL через порт 465
• TLS через порт 25 или 587

Мой почтовый сервис не поддерживает SSL или TLS

Для отправки электронной почты мы рекомендуем использовать защищенное соединение с шифрованием данных.

Однако если в вашем почтовом сервисе не поддерживаются защищенные соединения или не используется допустимый сертификат, выберите порт 25 и Незащищенное соединение.

При таких настройках ваши данные шифроваться не будут.

Как устранить неполадки

Не удается войти в аккаунт

Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы системы. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.

Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:

• вы забыли пароль;
• кто-то изменил ваш пароль;
• кто-то удалил ваш аккаунт;
• вы не можете войти в аккаунт по иной причине.

Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.

Не удается изменить информацию для восстановления аккаунта

Вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:

• с устройства, которое вы обычно используете для входа;
• находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
• через неделю с устройства, которое используете сейчас.