Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 0

Служба поддержки вконтакте

Как связаться с техподдержкой ВК: инструкция

Если вы переписываетесь со злоумышленником, который шантажирует, не спешите расстраиваться, высылать деньги или удалять страницу. Можно поступить проще, обратиться в техподдержку ВК. Каким образом это делается?

В правом верхнем углу, под фотографией в профиле, там где указывается профиль, есть бегунок. Необходимо нажать на эту кнопку, появится несколько строчек и одной из последних высветится «Помощь».

Пошаговая инструкция

Необходимо кликнуть на эту клавишу, у вас появится целая вкладка, страница с огромным перечнем щекотливых ситуаций, разрешение которых требуется. Поэтому из выпадающего списка выберите тот, который наиболее подходит к вашей проблеме.

Пошаговая инструкция

В случае шантажа, с левой стороны списка имеется надпись «Меня шантажируют». Нажмите на кнопку и опишите ситуацию, даже если это никак не связано с финансами. Попытайтесь максимально точно и подробно описать вашу проблему, для того чтобы помощь техподдержки ВК была как можно более эффективной.

Пошаговая инструкция

Что касается переписок и шантажа, техподдержка очень часто требуется скрины, а также фотографии, сообщения, по которым вы можете доказать, что человек действительно вас шантажирует. Поэтому не спешите удалять подобного рода сообщения, чистить переписку, сохраните ее.

После этого при помощи клавиши принтскрин сделайте скриншот и отправьте в техподдержку с подробным описанием проблемы. Точно так же можно поступить, если информация с вашей страницы является авторской и вы действительно подписывались своим именем. Также можно изъять информацию со стены другого человек, если он просто украл вашу надпись. Точно так же пишется письмо в техподдержку с подробным описанием ситуации, а также жалобой.

Доступ есть везде кроме вашего компьютера

Бывает, случается такая неприятность: вы можете зайти в ВК со своего смартфона, ноутбука, дома, на работе, везде. Но есть одно определенное устройство, которое ну никак не хочет позволить вам залогиниться на сайте любимой социальной сети.

Надо немножко поколдовать с кодом. Не бойтесь, программировать не придется, просто четко следуйте инструкции:

● С помощью поиска в среде Microsoft Windows найдите файл под названием hosts. Если это вызывает у вас сложности, сначала зайдите на диск С (или другой диск, на котором у вас установлена операционка), потом пройдите по адресу System32\Drivers\etc. Увидите примерно такой набор файлов:

● Нажмите правой клавишей мышки на файл hosts и выберите пункт «Редактировать». Откройте в блокноте, а еще лучше — в специализированной программе по типу Notepad++.

● Внимательно посмотрите на содержимое и попытайтесь найти какие-либо строки, которые связаны с сайтом ВК. Это, в частности, vk.com и vkonakte.ru

Например, обратите внимание на приведенный ниже скриншот. Последняя строчка является специальной командой, которая запрещает доступ к сайту vk.com для пользователя данного компьютера:

Я не знаю, существуют ли какие-либо плагины или расширения, которые могли бы ее превзойти, то есть, прекратить действие этой команды. Может получиться так, что вы колдуете несколько дней со всякими настройками, а в итоге оказывается, что проблема как раз в том, что вы, сторонняя программа или кто-либо другой запретил доступ к сайту таким образом.

К сожалению, не существуют каких-то более простых способов редактирования файла hosts, все приходится делать вручную, но это ведь просто, не так ли?

Теперь, дорогие друзья, вы знаете, как написать сообщение в группу поддержки ВК даже без регистрации.

Если в 2018 году вы так и не создали успешный онлайн-бизнес и все еще находитесь в поисках, обратите внимание на курс «Голубой океан Вконтакте — заработок от 150 тысяч рублей». Авторы обещают, что научат вас столько зарабатывать, почему бы не попытаться?. Вконтакте — это не только социальная сеть, а огромный полигон для различных экспериментов и целое море возможностей

Вконтакте — это не только социальная сеть, а огромный полигон для различных экспериментов и целое море возможностей.

Поделитесь ссылочкой на этот пост со своими друзьями. А я буду прощаться, ведь впереди много работы — буду писать новые посты для вас на интересные, полезные и познавательные темы о заработке в сети.

Комментарии

Страницы< 1

>

Ваша внимательность

А что, если нет доступа к странице?

Конечно, если у вас конкретная проблема, вы обращаетесь в поддержку со своего аккаунта, то немудрено, что все происходит быстро и профессионально.

Если страница заблокирована, если страница заморожена или недоступна по какой-либо причине, то есть, вы знаете логин и пароль, но вход не происходит, придется писать сообщение в службу поддержки. Перейдите на страницу поддержки и выберите нужный пункт. Воспользуйтесь ссылочкой https://vk.com/support?act=home.

Как видите, вариантов обращения очень много, выберите нужный из пункта «Доступ к странице», и даже если у вас нет аккаунта, или он временно недоступен, связаться с агентами поддержки сможете!

Замечу только, что если вас заблокировали за спам, однотипные сообщения многим пользователям, выполнение очень большого количества задач, то есть, массовые подписки, простановку лайков, то никто не даст никаких гарантий на то, что аккаунт будет восстановлен. Кстати, большинство блокировок происходят именно из-за участия в сервисах, которые требуют выполнение множества рутинных задач.

Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?

Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.

Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.

Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.

Вконтакте – социальная сеть, с огромным множеством настроек и дополнительных возможностей, которая постоянно находится под большими нагрузками. Ежедневная аудитория сайта, составляет более 70 миллионов человек (по данным статистики Liveinternet), и множество пользователей сталкиваются с проблемами при работе.

Наиболее распространены:

  • Сайт не открывается (не работает);
  • Украден аккаунт;
  • Восстановление или смена пароля;
  • Жалобы на противоправные действия других пользователей.

Для помощи в решении возникающих проблем, администрацией был создан отдел – служба поддержки, состоящий из обученных специалистов, готовых в короткие сроки решить любую задачу. Обратиться в техподдержку можно тремя способами, каждый мы рассмотрим детально.

Какие проблемы можно решить?

Написать в поддержку можно при возникновении любых трудностей с пользованием сайтом или услугами, которые предоставляет Вконтакт.

Вопросы могут быть такими:

  • восстановление доступа к странице;
  • проблемы с входом на сайт или пользованием любым приложением;
  • попытка обмана другими пользователями;
  • оскорбления и угрозы со стороны других пользователей;
  • нарушение авторских прав;
  • вопросы по платежам, подаркам и голосам.

Также можно задавать общие вопросы по пользованию сайта, но лучше сначала просмотреть список общих вопросов, чтобы зря не беспокоить техподдержку.

Если вы хотите обратиться к администрации, чтобы восстановить удаленную вами фотографию или вернуть старый дизайн Вконтакте, то не рассчитывайте на помощь. А вот если вам нужно восстановить пароль, а доступа к телефону у вас нет, то эта проблема решаемая.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации