Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 0

Как переслать сообщение в инстаграме

Удаление сообщений в Инстаграм

Во время переписки некоторые сообщения могут быть отправлены случайно. В Инстаграм предложено два способа, как удалять письма: полностью очистить диалог или отменить отправку. Очистить переписку можно только с мобильной версии, с компьютера – через эмулятор.

Удалить сообщения в Инстаграме через телефон:

  1. Зайти в Директ – выбрать переписку.
  2. Задержать на строке диалога – появится выпадающий список.
  3. Выбрать «Удалить» – подтвердить действие.

В Директе можно отключить и включить уведомления для одного или всех чатов. В том же выпадающем списке, где и «Удалить», можно отметить переписку «Без уведомлений». На телефоне не появится оповещение, что сообщение получено или отправлено.

Чтобы полностью запретить писать сообщения в Инстаграме:

  1. Открыть переписку – сверху иконка с восклицательным знаком.
  2. Появятся параметры беседы – выбрать «Заблокировать пользователя».

Но в таком случае, писать сообщения и просматривать профиль в Инстаграме будет невозможно. Функция предполагает полную блокировку другого пользователя, включая публикации и Истории. Чтобы разблокировать – вернуться в тот же диалог и выбрать «Разблокировать».

Инструкция для ПК

С браузерной версии нельзя отправлять или получать сообщения. Поэтому, пользователи могут перейти в эмулятор Bluestacks или MemuPlay. Оба эмулятора включают функции мобильной версии, где также доступен и Директ.

Как писать сообщения в Инстаграме через компьютер, удалять и добавлять фотографии:

Далее – действия такие же, как и при установке социальной сети на мобильное устройство. Нужна авторизация в личном профиле: перейти в раздел «Direct» – зажать правую кнопку мыши на сообщение – Удалить.

Инструкция для телефона

Удалить сообщения в Инстаграме у собеседника можно только в настройках диалога. То есть, владельцу учетной записи должен перейти в переписку и выбрать уведомление, которое он хочет удалить.

Инструкция, как отменить отправку сообщений в Инстаграме и очистить переписку для всех:

  1. Открыть Директ – Выбрать переписку.
  2. Указать сообщение, которое нужно удалить.
  3. Задержать палец на сообщении – Отменить отправку.

Удаляется текст не только для отправителя, но и для получателя. Таким образом можно удалить, как одно, так и несколько сообщений. Если получатель еще не открыл уведомление, то в списке диалогов не появится случайно отправленное.

Удалить чужое сообщение нельзя: можно копировать текст или пожаловаться на содержание уведомления. В причинах доступны: спам, непристойные цитаты или полная блокировка другого пользователя.

Как повысить эффективность рассылки в Инстаграм: 5 советов

Как повысить эффективность рассылки — простые правила:

  1. Тексты без воды. В сообщении старайтесь рассказать о пользе своего предложения для клиента. Не нужно «лить» воду, — сразу переходите к основной части своего сообщения. 
  2. A/B-тесты. Тестируйте разные сообщения и оценивайте их эффективность: какой текст приносит больше клиентов/денег/подписчиков.
  3. Работайте с целевой аудиторией. Делайте рассылки только по целевой аудитории: например, по активным подписчикам конкурентов. Не нужно отправлять сообщения всем Instagram-пользователям — это заметно снизит эффективность данного инструмента.
  4. Соблюдайте лимиты. Не отправляйте более 200 сообщений в сутки, чтобы избежать блокировки аккаунта.
  5. Не забывайте про ссылки. Вставляйте активные ссылки в сообщение — например, на сайт магазина. 

Советы

Инструменты директа существенно облегчат обработку входящих сообщений

Они удобные, простые и что немаловажно – официальные и бесплатные. Не нужно скачивать сторонние приложения или платить за сервисы

Поэтому мой совет: используйте их по максимуму.

И напоследок, еще пара советов по общению в директе:

Представляйтесь. С безликим персонажем трудно общаться. Пусть пользователь поднимает кто вы, как вас зовут, какие вопросы вы можете решить в компании. Согласитесь, одно дело, когда общаешься с оператором, и совсем другое, когда тебе отвечает руководитель.

Пишите на языке своей ЦА. Очень странно, когда представитель молодёжного бренда пишет в стиле гос. организации. Люди должны понимать вас. Изучите сленги и устойчивые выражения своей ЦА, тогда подписчикам будет приятно вести с вами диалог.

Не бойтесь эмодзи. В умеренном количестве они хорошо расставляют акценты в тексте и разбавляют его.

Выдерживайте единый стиль ответов. Часто бывает, что в директе отвечают разные люди. Но это не должно отражаться на общем стиле, иначе получится каша. В идеале не помешает разработать методичку для сотрудников, с примерами как «надо» и «не надо» отвечать на сообщения и комментарии.

Никакой «простыни». Сплошной текст без форматирования трудно читать. Особенно если в нём много информации. Поэтому абзацы, списки, скобки – обязательны.

Проверяйте шаблоны на актуальность. Поменялся адрес, сузилась зона доставки? Не забудьте отредактировать шаблоны быстрых ответов, учитывая последние изменения.

Помечайте сообщения, на которые вы не успеваете ответить. Забыть ответить на прочитанное сообщение – легко. А вот вернуть репутацию «игнорщика» — сложно. В приложении достаточно сделать свайп диалога, нажать «еще» — «пометить». На пк нажимайте на «звездочку». Тогда сообщение будет выделено среди остальных, и вы точно не потеряете его.

Проверяйте почту каждый день

Это будет отнимать время, но это очень важно. Не игнорируйте пользователей, общайтесь, отвечайте на вопросы

Никогда не начинайте активно заливать сторис и выкладывать посты, если директ забит непрочитанными сообщениями. Это обидит написавших.

Помните, что пока вы молчите, клиенты уходят к тем, кто ответил раньше вас.

Можно ли восстановить переписку в Инстаграме на Андроиде

Чтобы восстановить переписку в Директе на Андроиде, пользователю понадобятся приложения для создания резервной копии. Или же, стандартная функция: «Резервное копирование», которую можно указать в настройках. Вернув состояние системы на момент удаления переписки, пользователь сможет получить сообщения и ранее использованные материалы.

Другие способы, как вернуть чаты и сообщения:

  • обратиться к взломщикам. Небезопасная и дорогостоящая процедура;
  • написать в техническую поддержку. Есть ряд причин, по которым переписка может быть восстановлена;
  • попробовать вернуть через программы для копирования.

Официального инструмента, как вернуть потерянные данные нет. К тому же, официальное сообщество Инстаграм не раз заявляли: «Мы не несем ответственности за удаленные материалы».

Основная причина для восстановления – исковое обращение или юридически подкрепленное. В остальных ситуациях, Инстаграм может не вернуть записи.

Из резервного копирования

Автоматическое восстановление должно быть настроено до того, как пользователь удалил сообщения. Функция создания копии доступна через приложения: App Back Up, Titanium.

В стандартных настройках:

  1. Параметры смартфона – Резервное копирование и сброс.
  2. Автоматически – Приложения – Instagram.
  3. Восстановить данные – Учетная запись.

То же касается случаев, когда пропала переписка. Сообщения и запросы могут исчезать из Директа в Инстаграме, если пользователь случайно смахнул или отправитель отменил передачу. В таких случаях восстановить сообщения невозможно: они не были получены и сохранены.

Прежде, чем делать back up, нужно проверить в Директе состояние заявок:

  1. Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
  2. Директ – Заявки.

Переходя в раздел Лента, сверху будет значок «Direct» и количество переписок, которые уже есть у пользователя. Отыскать сообщения можно и через настройки фильтра, указав: «Непрочитанные».

Директ в Инстаграм на телефоне

Личный сообщения – основная функция Instagram, добавленная в одном из первых обновлений. С последующими, пользователи получили функцию групповых чатов, запросы на переписку и возможность делиться фотографиями.

Написать в Директ Инстаграма с телефона можно такими способами:

  • открыть Личные сообщения и нажать на «плюс»;
  • перейти на станицу требуемого пользователя и рядом с кнопкой «Подписаться» — находится «Написать».

В разделе Личных сообщений можно создавать чаты, принимать или отклонять заявки.

Чтобы создать групповой чат:

  1. Открыть Инстаграм и нажать по значку «Директ».
  2. В верхнем правом углу – «плюсик».
  3. Выделить маркером пользователей, которые должны получить одинаковое сообщение.
  4. Отправить текст.

Теперь получатели смогут обращаться в чате, обмениваться записями и фотографиями. С последними обновлениями Директ получил GIF-послания и аудиосообщения. Пользователи могут снимать короткое видео и отправлять друзьям.

Если пользователь, который не подписан, отправляет текстовое послание, рядом с остальными диалогами появится надпись «Запрос» и количество написавших. Перейдя в категорию, владелец страницы может «Разрешить» или «Отклонить» отправку уведомлений.

Как отправить сообщение в Директ с Андроида

Между мобильной и компьютерной версией отличий немного. Личные сообщения расположены в верхней правой части экрана, где доступны списки собеседников. Связав аккаунты с Facebook и контактами на мобильном устройстве, пользователь сможет переписываться с близкими и друзьями.

Как написать в Директ Инстаграма с Андроида:

  1. Авторизоваться в приложении.
  2. Нажать на значок сверху – выбрать собеседника.
  3. Написать текстовое сообщение – Отправить.

Чтобы сделать аудиосообщение: перейти в Диалог и нажать на значок микрофона. Максимальная длина аудиодорожки – не более пяти минут. Дорожка автоматически отправляется, но её можно удалить, нажав на значок корзинки. Для записи – задержать палец на значке микрофона и держать до конца аудиосообщения.

Как отправить сообщение в Директ с Айфона

Второй способ, как отправить публикацию или поделиться снимком с друзьями в Личных сообщениях: нажать под постом «Поделиться». Под каждой публикаций размещена кнопка: «Отправить другу», нажав на которую – появится список «Лучших друзей» и тех, с кем были последние диалоги.

Вместе с фотографией или видео добавляют текстовое описание или комментарий.

Как написать в Директ Инстаграма с Айфона:

  1. Найти интересную публикацию в Ленте – нажать на «Поделиться».
  2. Выбрать собеседника – Отправить.

Над списком друзей расположено свободное поле, куда можно добавлять комментарии.

Сообщение появится вместе с описанием, которое добавил отправитель. Одновременно получить одно и то же письмо смогут 15 человек (максимальное количество участников групповых чатов). С помощью личных сообщений можно делиться Историями и фотографиями, которые предназначены ограниченному кругу лиц.

На данный момент, написать в Директ Инстаграма с компьютера на браузерной версии невозможно. Зато предложены полнофункциональные версии на Android и iOS или эмуляторы для компьютеров.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации