Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 0

Письмо в службу поддержки одноклассников

Неправильная жалоба

Если вы случайно нажали пожаловаться – что будет в этом случае? Не волнуйтесь, администратор наказывает не автоматически. Если жалоба была отправлена не специально и никаких нарушений на странице не будет найдено, то никто не пострадает. Ваша заявка просто будет отклонена.

Популярность социальной сети Одноклассники привлекает на свои страницы не только обычных людей, но и мошенников, коммерсантов, спамеров и т.д

Чтобы администрация ресурса как можно быстрее обратила внимание на пользователя нарушающего правила, необходимо отправить на него жалобу. В случае обоснованности выдвинутых обвинений, аккаунт участника соцсети будет временно заблокирован или удален навсегда

Разберемся подробнее, как пожаловаться на пользователя в Одноклассниках.

Как пожаловаться в Одноклассниках, чтобы заблокировали?

Некоторые люди чаще интересуются тем, как пожаловаться на пользователя в Одноклассниках? На просторах социальных сетей сегодня можно встретить недобросовестных пользователей и даже целые группы. Они могут создавать клоны существующих профилей, и вести другие противоправные действия внутри сети. Среди мирных «обитателей» ОК возникает масса возмущений по этому поводу и потребность в том, чтобы донести до администрации информацию о нарушениях.

Когда нужно жаловаться в техподдержку?

Распространенные причины, из-за которых следует подать жалобу в техническую поддержку Одноклассников:

  1. Вы заметили фейковую страницу своего профиля – неизвестный создал страницу идентичную вашей. В основном это делается в недобросовестных целях. Злоумышленник может списываться с вашими знакомыми и просить деньги в долг или осуществлять другие плохие дела от вашего лица. Требуется пожаловаться на страницу.
  2. В личные сообщения регулярно поступают угрозы, оскорбления от другого пользователя.
  3. Пользователь, занимающийся мошенничеством, отправляет спам в личные сообщения.
  4. Нашли запрещенные законодательством фотографии, видео или музыку.

Как пожаловаться в Одноклассниках администратору?

Как пожаловаться на страницу в Одноклассниках, чтобы ее заблокировали?

  • Выполните вход в профиль.
  • Перейдите на страницу недобросовестного пользователя.
  • Под его аватаром найдите кнопку «Еще».
  • Перейдите в графу «Пожаловаться».
  • Откроется окно, где система предложит выбрать нужный пункт нарушения. Нажмите «Отправить».

Рассмотрение заявки занимает некоторое время – от трех до четырех суток. В большинстве случаев требование удовлетворяют, исключение – ошибочные обвинения.

Как пожаловаться на группу администратору, чтобы ее удалили?

В конкретном паблике ведется мошенническая деятельность – призыв людей к суициду, к вложению денег в сомнительную контору, пропагандирующие терроризм и насилие, имеются запрещенные законодательством медиафайлы? Обязательно отправляйте жалобу администрации Одноклассников.

  1. Перейдите в группу.
  2. Под главным фото найдите кнопку «Пожаловаться».
  3. Укажите нужную причину и отправляйте письмо.

От одного письма ничего с группой не случиться. Чтобы ее заблокировали, требуется несколько жалоб от разных пользователей.

Нюансы

Подавать жалобу на человека, создавший клон вашего профиля, стоит от своего имени. В противном случае, основанием для удаления фейка будут служить и обоснованные жалобы других пользователей, а их может не возникать. Самым оптимальным вариантом, работающим фактически на все 100%, станет жалоба от вас и друзей.

Текст недовольства можно составить в произвольной форме, поскольку в ОК нет четких форм и бланков для этого действия. Если вы отправляете жалобу на фейк, то к письму обязательно приложите фотографию, на которой вы держите удостоверение личности, подтверждающее правдивость ваших слов.

Как пожаловаться в Одноклассниках администратору или модератору на пользователя

О вреде и пользе социальных сетей сегодня можно рассуждать часами, но факт остается фактом – они пользуются популярностью, а количество авторизированных пользователей стабильно растет. Ажиотаж вокруг соцсети «Одноклассники.ru» в России не утихает на протяжении нескольких лет. Огромный спрос со стороны населения РФ привел к тому, что интернет стал удобным фундаментом для развития мошенничества. Довольно часто граждане, имеющие свою страничку в «Одноклассниках» сталкиваются с рекламным спамом, страницами-клонами и получением рассылки с неприличными изображениями или видеофайлами. Возникает логичный вопрос – как с этим всем бороться?

Юридическая поддержка онлайн также сегодня является современным и комфортным решением, ведь получить консультацию профессионала по любым гражданским вопросам можно, не выходя из дома.

Юридический эксперт в сети интернет доступен жителям всех регионов страны в любое время. Дистанционные рекомендации позволяют быстро и надежно решить все поставленные задачи, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела.

Жалоба администрации Одноклассников и особенности ее подачи

Пожаловаться на пользователя в «Одноклассниках» довольно просто

Важно соблюдать алгоритм действий и сохранять спокойствие. Изначально необходимо зайти на страницу человека, нарушающего ваши права или причиняющего неудобства

Под основным фото есть меню услуг, в котором следует выбрать графу «еще», а в ней отметить пункт «пожаловаться». В открывшемся окне будет четыре причины, позволяющие пользователям подавать жалобу, это:

  • регистрация злоумышленника под чужим именем;
  • рассылка запрещенных материалов непристойного содержания;
  • распространение рекламы или спама;
  • оскорбления в адрес других пользователей социальной сети.

Чтобы добиться удаления или блокировки пользователя, необходимо заручиться поддержкой друзей или родственников. Следует попросить их подать аналогичные жалобы на указанное лицо. Коллективные обращения, обычно, имеют более высокую эффективность. Если руководство сайта посчитает причин и заявок на пользователя недостаточными, то его страница продолжит функционировать.

В такой ситуации нужно искать более радикальные меры воздействия. Лучше всего спросить совета у юриста. Эксперт разъяснит, что делать, если права граждан ущемляют в сети интернет.

Значение техподдержки для пользователей соцсетей

Администрация сайта всегда старается оперативно реагировать на заявки пользователей, но не исключены случаи, когда жалоба остается без удовлетворения или попросту игнорируется модераторами. В такой ситуации нужно связаться со службой поддержки сайта. Специалисты в данной отрасли занимаются исключительно вопросами нарушения правил сайта. Если вы стали свидетелем или жертвой таких действий, нужно село писать эксперту.

В меню портала нужно найти вкладку «Обратиться в службу поддержки», затем грамотно, лаконично и содержательно изложить суть проблемы, заполнив форму. В ней следует указать:

  • цель и тему обращения;
  • ссылку на страницу заявителя и на аккаунт нарушителя;
  • суть проблемы;
  • требования;
  • доступные доказательства и документы по делу.

Здесь нет необходимости просить о помощи знакомых. Одного обращения к профессионалам будет достаточно. После отправки заявки специалисты службы поддержки свяжутся с заявителем для уточнения обстоятельств и предпримут меры по устранению аккаунта нарушителя порядка и установленных правил. Если ваш запрос находится не в компетенции службы поддержки «Одноклассников», вам откажут в решении вопроса.

Для тех пользователей, которые столкнулись с неразрешимой проблемой, существует еще один доступный вариант – отправка письменной жалобы в главный офис «Одноклассников» в Москве.

Поддержка юриста поможет россиянам, если они оказались в роли человека, на которого была подана жалоба в социальной сети

Важно понять, как восстановить свою страницу и доказать несоответствие предъявленных обвинений в свой адрес

Жалобы в одноклассниках, как пожаловаться в одноклассниках

Чем популярнее становится какой – то сайт, а в нашем случае это социальная сеть, тем большее количество нежелательных элементов мошенников, спамеров и прочих, старается всячески насолить обычному пользователю.

Конечно же, для некоторых пользователей играет роль и помогает им такая фишка в одноклассниках, как . Но в некоторых случаях этого бывает недостаточно. Именно тогда вы и составите жалобу на пользователя в одноклассниках.

Был когда – то период в жизни этой социальной сети, когда была платной. Именно тогда я и сам в социальной сети одноклассники.

Таким образом, администрация сайта решила вести борьбу со спамом и нежелательными аккаунтами пользователей в этой сети. Но прошло немного времени, как эта сеть вернулась снова к . Именно в этом состоянии она и находится, по сей день.

Инструкция жалобы на пользователя в одноклассниках

Итак, запоминайте подробные шаги для того, чтобы сделать жалобу на пользователя в сети.

Для того чтобы пожаловаться на пользователя в одноклассниках
, вам надо будет перейти на его страницу. После чего нажимаете на вкладку «еще», и во всплывающем меню нажимаете на кнопку «пожаловаться».

После этих действий вы увидите уже другое окно, в котором надо указать причину вашей жалобы на пользователя в одноклассниках.

Причины, по которым подается жалоба на пользователя в одноклассниках

Вот список тех причин, по которым вы можете пожаловаться на пользователя в одноклассниках:

  1. За размещение фото эротического или порнографического характера.
  2. За спам или рекламу.
  3. Можете пожаловаться за оскорбление пользователей.
  4. За то, что он зарегистрирован не под своими данными, т. е., его страница является ложной.

Для того чтобы ваша жалоба пошла на рассмотрение, вам осталось нажать всего лишь на кнопку «Пожаловаться».

На изучение этого вопроса, у администрации сайта уйдет примерно неделя времени. Чтобы результат вашей жалобы был 100%, то лучше, чтобы на этого пользователя еще пожаловалось несколько ваших друзей, указав ту же самую причину, что указывали и вы. Тогда это сможет быстрее повлиять и ускорить положительный ответ на вашу жалобу в одноклассниках

.

Некоторые люди чаще интересуются тем, как пожаловаться на пользователя в Одноклассниках? На просторах социальных сетей сегодня можно встретить недобросовестных пользователей и даже целые группы. Они могут создавать клоны существующих профилей, и вести другие противоправные действия внутри сети. Среди мирных «обитателей» ОК возникает масса возмущений по этому поводу и потребность в том, чтобы донести до администрации информацию о нарушениях.

Распространенные причины, из-за которых следует подать жалобу в техническую поддержку Одноклассников:

  1. Вы заметили фейковую страницу своего профиля – неизвестный создал страницу идентичную вашей. В основном это делается в недобросовестных целях. Злоумышленник может списываться с вашими знакомыми и просить деньги в долг или осуществлять другие плохие дела от вашего лица. Требуется пожаловаться на страницу.
  2. В личные сообщения регулярно поступают угрозы, оскорбления от другого пользователя.
  3. Пользователь, занимающийся мошенничеством, отправляет спам в личные сообщения.
  4. Нашли запрещенные законодательством фотографии, видео или музыку.

Телефон службы поддержки Одноклассников

Мы привыкли видеть контакты той или иной организации, у которой
имеется свой сайт в правом углу шапки. У социальных сетей, как правило,
номера телефонов и емайлы, по которым можно задать вопрос, располагаются
внизу под всеми данными о вашем профиле. Одноклассники в этом деле не делают
исключения, однако, вы можете не искать в данной области
телефон службы поддержки ОК,

потому что его просто нет.

Каждый день ресурс посещает огромная масса людей, которые сталкиваются
с разными проблемами, кто-то не знает, как

,
к кому-то никак не могут

, а некоторые
не знают,

.
Если каждый начнет звонить
по любому поводу, то у компании просто не хватит ресурсов, чтобы качественно решить
все накопившиеся вопросы и проблемы.
Поэтому вы можете отправить свой запрос в письменном виде

Для быстрого
перехода в область помощи, обратите внимание в правую область ресурса.
Там вы обнаружите ссылку, которая так и называется «Помощь».
После перехода по ней:

  1. Изначально, попробуйте максимально точно описать свой вопрос.
    Вбейте его в поле вверху.
  2. Если вы не нашли подходящего ответа, посмотрите на вкладки слева.
    Среди них по пунктам, очень подробно расписана каждая из областей,
    с которой может возникнуть трудность на ресурсе. Чаще всего, юзеры забывают
    свой пароль, если вы тоже столкнулись с этой проблемой, просто коснитесь двух
    слов помощников под полем поиска. Одноклассники подскажут, что делать.
  3. Чтобы написать вопрос, полностью очистите поле поиска. Проскрольте
    страничку вниз. Слева вы увидите надпись «Как обратиться в службу поддержки?»

В окне, которое будет перед вами, вы увидите небольшую инструкцию
и ссылку для написания обращения. При нажатии на нее, появится форма.
Здесь вы можете описать свой вопрос. Чтобы вам ответили как можно скорее,
укажите тему, которая вас беспокоит

Правильно составьте заголовок обращения.
Также важно вбить существующий адрес эл. почты

Именно на него вам придет ответ.
Если вашу проблему можно отнести к технической, к примеру, вы совершаете одно
и тоже действие, которое не приносит результата, лучше всего сделать скрины.
Так вашему помощнику будет проще разобраться в том, что вы делаете неверно,
соответственно скорость ответа увеличится.

Горячая линия Одноклассники служба поддержки номер телефона.

Любому юзеру хочется, чтобы его проблема, связанная с использованием соц. ресурса,
решалась за пару минут. Излагая вопрос в письменном виде, все мы понимаем,
что мгновенного ответа не будет. Чем больше вы ждете, тем больше хочется узнать
номер горячей линии службы поддержки в ОД
и сразу же позвонить туда.
Такого номера в
компании так же не предусмотрено.

Все свои вопросы вы можете задать только через форму,
описанную выше. Если ваш вопрос не связан с решением какой – либо проблемы,
вы хотите, например, устроиться работать в ОД, или предложить компании новую
идею по улучшению дизайна или каких-либо приложений, для этого переместитесь
вниз старички и коснитесь ссылки «Вакансии». Здесь в разделе «контакты» вы можете
написать в отдел по персоналу или маркетингу в организации.

Если возникают проблемы с доступом к сайту «Одноклассники», многие пытаются найти номер телефона службы поддержки. Если возникает необходимость связаться с администрацией сайта, по телефону сделать это невозможно. Сайт «Одноклассники» не имеет номеров телефонов, на которые можно было бы позвонить и решить возникшие проблемы.

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников авторизованным пользователям

Сделать это несложно, просто кнопка «спряталась».

В правом верхнем углу, слева от поисковой строки, есть миниатюра вашей аватарки, а рядом стрелочка. Если на нее нажать, появится выпадающее меню, там и скрывается кнопка «Помощь».

В этот раздел можно войти еще одним способом.

  • В «подвале» сайта, в самом низу каждой страницы, находится список всех меню. Там и продублирована кнопка «Помощь».
  • Чтобы долго не прокручивать страницу вниз, лучше зайти в «подвал» не из ленты новостей, а, например, из настроек. Нажмите под своим главным фото «Изменить настройки», далее прокрутите страницу вниз.

Чтобы долго не искать, на будущее можно просто запомнить ссылку ok.ru/help .

Итак, вы попали в раздел «Помощь».

Здесь можно найти ответы на многие вопросы.

  • Слева есть список категорий часто задаваемых, можно пройтись по ним или набрать свой вопрос в поисковой строке. Есть большая вероятность, что нужная вам информация уже имеется.
  • Если все же не нашли то, что нужно, выберите любой раздел вопросов и кликните на его название, чтобы открылись подразделы. Внизу вы обнаружите надпись «Не нашли необходимого ответа?» и ссылку «Обратиться в службу поддержки».

Или наберите в адресной строке все ту же ссылку ok.com/help. Форма запроса такая же, как и для залогиненых пользователей, только нужно еще ввести имя и адрес электронной почты.

Можно ли позвонить в службу поддержки Одноклассников

Многих интересует этот вопрос. К сожалению, возможность звонков не предусмотрена. Представьте сами, какой шквал звонков обрушился бы на этот номер. Поэтому пользуйтесь вышеперечисленными способами связи.

Отправка жалобы на пользователя

Чтобы пожаловаться на страницу участника соцсети необходимо (инструкция для ПК):

  • Открыть профиль пользователя.
  • Справа от аватарки нажать на три горизонтально расположенные точки.
  • Выбрать пункт «Пожаловаться».

  • Отметить причину отправки жалобы. Это может быть размещение материалов порнографического характера; отправка спама; оскорбительные высказывания в отношении других пользователей; указание неправдивых данных при регистрации (имя, фамилия, возраст, страна).
  • При необходимости поставить галочку напротив строки «Добавить в черный список».
  • Нажать кнопку «Пожаловаться», затем подтвердить свое намерение об отправке заявки.

Теперь осталось дождаться решения администрации в отношении отправленной жалобы. К сожалению, никаких уведомлений отправитель заявки не получит. Однако проверить результат решения модератора можно, просто посетив через некоторое время страницу пользователя. Если она удалена, значит, решение было принято в вашу сторону.

Отправка жалобы через службу поддержки

Пожаловать на нарушение также получится путем прямого обращения в службу поддержки сайта. Для этого потребуется:

  • Открыть главную страницу Одноклассников.
  • Под левым блоком меню, в самом низу навести курсор на надпись мелким шрифтом «Еще».
  • Во всплывающем меню кликнуть на строку «Регламент».

Пролистать страницу вниз, нажать на ссылку «Обратиться в службу поддержки».

Во всплывающем окне указать следующие данные:

  • Цель обращения. В Данном случае это «Пожаловаться на нарушение».
  • Тема обращения. Указать в какой части сайта произведено нарушение: комментарии, сообщения, имя пользователя, использование чужих данных и т.д.
  • Категория вопроса. Например, для темы «В комментариях» это будет: оскорбление, порнография, продажа оружия и др.
  • Ссылка на нарушителя. Вставить ссылку на аккаунт пользователя (скопировать с адресной строки).
  • Ссылка на комментарий, пост.
  • E-mail для обратной связи. Указать свой контактный адрес электронной почты, чтобы администрация могла связаться для уточнения деталей и сообщить о рассмотрении обращения.

Нажать кнопку «Отправить сообщение».

Когда заявка на нарушителя подана, осталось дождаться, чтобы его удалили. В данном случае на почту придет уведомление, сообщающее о принятом администрацией решении.

Пошаговая инструкция обращения в службу поддержки

Обращаемся через группу ОК

Можно обратиться в службу поддержки через официальную группу ОК. Как это делается? Пошаговая инструкция для такого случая.

  1. Имея логин и пароль можно авторизовать старую учтенную запись и войти на свою страничку в сеть Одноклассников.
  2. Находясь на своей страничке (обязательное условие), можно перейти по специальной ссылке (https://ok.ru/ok) на официальную группу ОК. Далее следует нажать н6а окошечко «Пишите!», если хотите исправить возникшие неприятности с помощью техподдержки.
  3. После данной операции откроется окошечко «Обращение в службу техподдержки», имеющее три поля.
  1. Первое поле. Выбираете цель вашего обращения. Для этого следует нажать на галочку в конце данного поля и выбрать то, что вас волнует.
  2. Второе поле. Обязательно укажите реальный адрес вашей электронной почты.
  3. Третье поле. Набираете текст и указываете кратко, но предельно подробно возникшую проблему.
  4. После заполнения всех полей обязательно следует нажать на окошечко «Отправить сообщение».

Через постоянный раздел справки

Что делать и как обратиться в службу техподдержки, если страница ОК заблокирована, и зайти на свою страничку нереально? Даже в таком случае все равно есть возможность обратиться в службу поддержки.

Написать письмо по e – mail

Связаться с техподдержкой можно через электронную почту. Процедура стандартная, как для любого электронного письма. Но адреса разные, так как немного отличаются вопросы, с которыми обращаются пользователи.

  1. support@odnoklassniki.ru – Основная служба помощи. Помощь пользователю при связи со службой поддержки, если аккаунт оказался заблокирован после взлома, случайно удален или присутствовали нарушения правил соц. сети. Также можно по этому адресу разрешить проблемы, возникшие с группами, подарками, приобретением товаров или платежами.
  2. sos@ok.ru – На сайте можно получить помощь при рассмотрении вопросов, относящихся к проведению в группе ОК всевозможных конкурсов, фотоконкурсов. На этот сайт обращаются, например, пользователи, выполнившие конкурсные задания первыми, но обещанные организаторами подарки не получены.
  3. oauth@odnoklassniki.ru – Продвинутая служба поддержки для разработчиков. Почтовый ящик контролируется мелким руководством. В письмах, поступающих на этот адрес, решаются вопросы, связанные с процедурой контроля и соответствия приложений в ОК, разрабатываемых сторонними программистами.
  4. api-support@odnoklassniki.ru – Сервис полезен для разработчиков.

Ответ на письмо, написанное по одному из перечисленных адресов, приходится ждать до 72 рабочих часов (2-3 дня), а если оно было написано и отравлено в выходной день, то прибавьте к этому времени еще одни сутки.

Создание жалобы на рекламу, группу, видео

Собственно говоря, схема создание такой жалобы аналогична и первому варианту, но опять же, после нажатие на кнопку «Пожаловаться», стоит выбрать несколько иную, соответственную причину.

Если, к примеру, вы увидели, что кто-то вам пишет непристойные сообщения, присылает материалы порнографического характера, и вы не знаете куда пожаловаться, то вам стоит повторить вышеуказанные действия и выбрать следующий пункт «Размещения фотографий эротического или порнографического содержания». Стоит отметить, что если вы хотите пожаловаться на видео такого же характера – причину для обращения выбирать эту же.

За рассылку спама вам на стену или в личные сообщения стоит выбрать «Распространения спама или рекламы». Из-за вашей жалобы на рекламу пользователь будет временно заблокирован. Негативный отзыв с просьбой помочь может поступить и на группу (на сайт), если для этого есть повод, ее закрытия и блокировка также подвластны модераторам.

Если вы случайно нажали «пожаловаться» и думаете, что будет, не переживайте, высококвалифицированные специалисты соцсети без причины не навредят пользователю или сообществу, поэтому если ваше обращение безосновательна, о ее составлении можете попросту забыть.

Вопрос о том, как пожаловаться на пользователя в социальной сети «Одноклассники», становится актуальным в последнее время. В процессе популяризации в социальной сети появляются мошенники, которые доставляют другим пользователям массу неудобств: создают страницы- двойники, рассылают нежелательную рекламу или совершают какие-либо другие действия, неприятные остальным пользователям.

Инструкция

Чтобы создать жалобу на конкретного пользователя, к которому имеются претензии, откройте страницу своего профиля в данной социальной сети.

Перейдите на страницу пользователя, на которого хотите пожаловаться. Найти его можно с помощью строки «Поиск». Находится поисковое окошко в верхнем правом углу странички. В случае если злоумышленник заходил на вашу страницу, то его можно найти в разделе «Гости», который находится в верхней строчке.

Нажав на имя пользователя, попадете на его страницу в «Одноклассниках». На странице пользователя, под его главной фотографией, имеется окно, содержащее различные вкладки. Выберите из них вкладку «Еще» и кликните по ней. Теперь во всплывающем меню найдите строку «Пожаловаться» и нажмите на нее.
В открывшемся окне должны будете указать причину жалобы на пользователя, выбрав ее из четырех имеющихся. Причины, по которым можно пожаловаться: регистрации злоумышленника под чужим (или вымышленным) именем, оскорбления в адрес других пользователей, распространение в сети спама или рекламы, размещение фотографий непристойного содержания. Указав соответствующую жалобу, кликните по слову «Пожаловаться», расположенным под списком. Жалоба отослана на рассмотрение. Администрация сайта рассматривает жалобу примерно в течение недели.
Если хотите получить сто процентный результат своей жалобы, попросите своих знакомых, близких, коллег, друзей и родных также пожаловаться на данного пользователя. Все, кто будет подавать жалобу на пользователя «Одноклассников», должны указать одну и ту же причину, которая раннее была указана вами. Таким образом, на вашу жалобу быстрее среагируют модераторы и администрация сайта, и результат вы получите положительный: аккаунт злоумышленника будет удален из социальной сети «Одноклассники».

Написать письмо администратору «Одноклассников» может любой пользователь этой социальной сети. При этом подобная возможность сохраняется даже при возникновении проблем с доступом к личной странице в этой социальной сети. Для отправки письма потребуется заполнить простую форму, в которой указывается информация из профиля участника «Одноклассников», контактные данные. Ссылка на форму связи с администрацией размещена в разделе «Помощь». Достаточно выбрать любой интересующий вопрос в данном разделе, прокрутить ответ на него до нижней части страницы, после чего нажать на ссылку «Обратиться в службу поддержки».

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации