Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 1

Что такое резервный адрес электронной почты

Что делать при утрате доступа к почтовому ящику

Помню логин, не помню пароль: стандартный способ

Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте эту страницу сайта Google в любом браузере.

Далее вбейте последний пароль, который помните.

В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).

Нажмите в запросе кнопку «Да».

Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».

Вот и всё, доступ восстановлен.

Альтернативные способы

К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:

  • Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
  • Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
  • Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на привязанный к почте номер телефона.

Введите присланный код и измените пароль.

Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.

Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.

Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.

Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.

Не помню ни логин, ни пароль

Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.

Снова откройте эту страницу сервиса и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»

Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.

Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.

Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:

  • «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
  • Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.

Назначение резервной почты

У этого ящика может быть и другое назначение – это управление основной почтой с другого аккаунта и пересылка входящих писем. Вы можете задать нужные параметры через настройки электронного адреса.

Теперь разберем главные отличия двух адресов. Они представлены в виде удобного списка:

  • все пользователи, которые хотят отправить вам письмо или файлы, используют в качестве получателя основной Email;
  • с помощью основного аккаунта вы не сможете восстановить доступ к резервному ящику;
  • дополнительная почта используется также для связи между пользователем и администрацией сервиса;
  • в основном главный и второстепенный адреса должны быть зарегистрированы в разных сервисах (иметь разные домены).

Полезный совет: в названиях главного и второстепенного адресов должно быть как можно больше отличий. И также не используйте ящики с одинаковыми паролями. Если один аккаунт будет взломан, то и привязанная учетная запись со схожим паролем окажется под угрозой!

About your Apple ID email addresses — Apple Support

Email addresses you use with your Apple ID

Follow these steps to change your Apple ID.

Additional email addresses

  1. Sign in to your Apple ID account page.
  2. Click Edit in the Account section.
  3. Under Reachable at, select Add More.
  4. Enter your additional email address and we’ll send a verification to that address. Didn’t get the email?
  5. Enter the verification code and click Verify.

Rescue email address

  1. Sign in to your Apple ID account page.
  2. Click Edit in the Security section. You might be asked to answer one or more security questions before you continue.
  3. If you want to add a rescue email address:
    • Under Rescue Email, click Add an Email Address, then enter your rescue email address. We send a verification to that address. Didn’t get the email?
    • Enter the verification code and click Verify.
  4. If you want to edit a rescue email address:
    • Select Change Email Address under the address you want to edit, then enter the new address. We send a verification to that address. Didn’t get the email?
    • Enter the verification code and click Verify.
  5. If you want to delete a rescue email address, click  next to the address.

Learn more

Learn more about how to update your other Apple ID account information.

FaceTime is not available in all countries or regions.

Published Date:
 April 15, 2019

Как добавить или изменить резервный номер телефона

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева нажмите Личные данные.
  3. В разделе Контактная информация выберите Добавьте резервный номер телефона для защиты аккаунта.
  4. Вы можете:
    • добавить номер телефона для восстановления доступа к аккаунту;
    • изменить этот номер, нажав на значок «Изменить» ;
    • удалить номер, нажав на значок «Удалить» .
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Даже после удаления этот номер по-прежнему может использоваться в других сервисах Google. В настройках аккаунта можно указать, в каких целях вы разрешаете использовать свой номер телефона.

Какой номер указывать

Укажите номер мобильного телефона, который:

  • позволяет получать SMS;
  • принадлежит вам;
  • вы регулярно используете и всегда держите при себе.

Как устранить неполадки

Не удается войти в аккаунт

Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы системы. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.

Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:

  • вы забыли пароль;
  • кто-то изменил ваш пароль;
  • кто-то удалил ваш аккаунт;
  • вы не можете войти в аккаунт по иной причине.

Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.

Не удается изменить информацию для восстановления аккаунта

Вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:

  • с устройства, которое вы обычно используете для входа;
  • находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
  • через неделю с устройства, которое используете сейчас.

Синхронизация аккаунта с телефоном после смены пароля

Сменив пароль от почты, в дальнейшем его придётся вводить на всех устройствах, с которых будет осуществляться вход в учётную запись. И если доступ восстанавливался к почте, которая была привязана к телефону, владельцу гаджета вновь потребуется войти в учётку с телефона.

Чтобы в дальнейшем не потерять авторизационные данные после установки нового пароля, юзеру стоит синхронизировать их со своим смартфоном.

Способ 1. Перезапустите приложение

Проще всего действовать через официальные сервисы от Гугл.

Процедура проводится в 3 этапа:

  1. Открываем любую утилиту от Google.
  2. Вводим пароль от аккаунта.
  3. Ожидаем, пока приложение не откроет учётную запись. Как только вход будет завершён, устройство автоматически синхронизируется с аккаунтом.

Доступ же к Плей Маркету можно вернуть 2 путями – указав личные данные, либо же возвращая контроль над профилем без них.

При попытке войти в приложение Google вновь попросить авторизоваться в системе. Юзера опять перенаправят на страницу Account Recovery.

Вернуть доступ к учётке в Play Market с помощью личных данных, а именно:

  • по номеру телефона;
  • с помощью второго e-mail;
  • ответив на вопросы системы.

Независимо от избранного способа потребуется ввести новый пароль в Play Market. Войдя в профиль с помощью новых данных, почта будет привязана к Плей Маркету.

Иногда приложение не запрашивает обновленный пароль, и тогда для синхронизации потребуется открыть настройки телефона.

Нужно совершить ряд действий:

  1. Открыть настройки устройства и перейти в «Приложения».
  2. Найти утилиту «Gmail».
  3. Нажать на кнопку «Принудительная остановка», после на «Очистка кэша».

Стерев все данные, нужно заново войти в почтовый ящик, используя новый пароль, после чего профиль автоматически синхронизируется со смартфоном.

Сбросить аккаунт можно и с помощью Плей Маркета.

Действовать необходимо следующим образом:

  1. Заходим в настройки.
  2. Переходим в «Аккаунты и синхронизация».
  3. Жмём на «Google аккаунт», после чего нажимаем на кнопку для его удаления.

Стерев предыдущие данные из памяти смартфона, можно зайти в Плей Маркет заново, введя логин и новый пароль от почты.

Важно! Перед началом сохраните резервную копию данных, чтобы не потерять важные сведения о других аккаунтах

Способ 2. Удалите аккаунт

Можно сначала убрать профиль Гугл из памяти телефона, чтобы затем перезапустить устройство и повторно войти в учётку.

Порядок действий может меняться в зависимости от модели смартфона, но обычно нужно следовать такому порядку:

  1. Сначала требуется открыть раздел с настройками гаджета.
  2. Далее нужно открыть подраздел «Аккаунты» («Учётные записи»).
  3. Из выпавшего списка необходимо выбрать профиль Гугл и нажать по нему.
  4. В новом окне остаётся нажать на кнопку удаления.
  5. Подтверждаем операцию.

Данные будут стёрты из памяти телефона, поэтому для повторного использования почты и восстановления данных потребуется открыть раздел с аккаунтами, где нужно выбрать опцию «Добавить новый» («Войти в аккаунт»).

Но лучше перезапустить устройство и заново авторизоваться, воспользовавшись новым паролем.

Если в памяти устройства не осталось данных о других аккаунтах, можно сбросить настройки смартфона до заводских. После этого все сведения, включая логины и пароли, будут стёрты из памяти, а установленные на смартфон приложения – удалены.

Затем при первом же запуске понадобится указать данные от Гугл-почты. Пользователь должен указать логин и пароль от ящика, доступ к которому был восстановлен недавно. Тогда уже после запуска телефона все аккаунты можно будет подсмотреть в настройках.

Способ 3. Измените настройки гаджета

Восстанавливая доступ, юзеру необходимо будет сменить пароль, установив новую комбинацию. Поменяв пароль, нужно синхронизацию с приложением.

Если синхронизация не была осуществлена автоматически, придётся действовать самостоятельно, открыв настройки телефона.

Сделать нужно следующее:

  1. Открыть раздел с приложениями.
  2. Перейти в «Gmail».
  3. Нажать на «Принудительно остановить».
  4. Очистить кэш приложения.
  5. Открыть приложение Гугл-почты.
  6. Ввести новый пароль.

После устройство будет синхронизировано с аккаунтом. Остаётся лишь восстановить данные о приложениях, открыв плеймаркет.

Как мы используем ваш резервный номер и адрес

Эти данные помогают защитить аккаунт и восстановить доступ к нему.

Резервный номер телефона

Мы можем использовать ваш номер, чтобы:

  • отправить вам код для входа в аккаунт, если он будет заблокирован;
  • заблокировать доступ к вашему аккаунту для посторонних;
  • убедиться, что аккаунт принадлежит именно вам;
  • сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.

Если резервный номер совпадает с номером, добавленным в аккаунт, он может использоваться в других целях.

Резервный адрес электронной почты

Мы можем использовать ваш резервный адрес электронной почты, чтобы:

  • получить от вас подтверждение имени пользователя при регистрации адреса;
  • помочь вам войти в аккаунт, например, если вы забудете пароль;
  • сообщить вам о том, что свободное пространство в вашем хранилище заканчивается;
  • сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации