Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Создатель твиттера: история мессенджера

Финансирование


Штаб-квартира «Твиттера» в Сан-Франциско на 795 Folsom St.

«Твиттер» привлек более 57 миллионов долларов венчурного капитала, хотя точные цифры не открыты общественности. На первом этапе финансирования (хотя сумма сделки не разглашается) компания получила 1—5 миллионов долларов. На втором этапе финансирования в 2008 году — 22 миллиона долларов, на третьем этапе финансирования в 2009 году — 35 миллионов долларов от Institutional Venture Partners и Benchmark Capital, вместе с неопределенной суммой от других инвесторов, включая Union Square Ventures, Spark Capital и Insight Venture Partners. «Твиттер» опирается на Union Square Ventures, Digital Garage, Spark Capital, и Bezos Expeditions. В декабре 2011 саудовский принц Эльвалид бен Талад инвестировал в «Твиттер» 300 миллионов долларов, оценив всю компанию в 8,4 миллиарда. 13 апреля 2010 года «Твиттер» объявил о планах предлагать платные объявления для компаний в виде поисковой рекламы, наподобие рекламной модели Google AdWords. По состоянию на 13 апреля «Твиттер» объявил, что соглашение уже подписали ряд компаний, в том числе Sony Pictures, Red Bull, Best Buy, и Starbucks.

Некоторые данные о выручке ресурса были опубликованы в журнале TechCrunch, на основе информации от хакера Croll Hacker. По этим данным, проектная выручка составила 400 000 долларов в третьем квартале 2009 года и 4 миллиона долларов в четвёртом квартале. Прогнозы на конец 2013 года: 1,54 миллиарда долларов выручки, 111 млн долларов чистой прибыли и 1 миллиард пользователей. Нет данных о том, каким образом «Твиттер» достигнет этих цифр. В ответ на публикацию, в блоге одного из основателей «Твиттера», Биза Стоуна, появилась запись о возможном судебном иске против хакера.

По данным журнала Forbes выручка по итогам III квартала 2013 года составила 168,6 млн долларов.

В сентябре 2016 года Bloomberg Intelligence оценил стоимость Twitter в $16,7 млрд, исключая наличные денежные средства.

Сейчас объясню, зачем.

Во-первых, современный твиттер – это гигантский каталог источников. Люди, издания, бренды – все они не только создают собственный контент, но и ретвитят чужой. Именно поэтому твиттер гораздо масштабнее, чем банальная RSS-лента, где все каналы определяются только пользователем.

По сути, твиттер – оптимальный вариант для тех, кто хочет наблюдать за ситуацией в стране и в мире со всех сторон. Уж точно лучше, чем телевизор.

Во-вторых, в твиттере адекватная алгоритмическая лента. В фейсбуке и VK посты пляшут, как хотят, а здесь лента формируется из двух разделов. Основной раздел сортируется по времени (как все и привыкли), а во вкладке «Вы могли пропустить» собираются популярные твиты за сутки.

Это крайне удобно – проморгать что-то важное и правда не выйдет

В-третьих, в твиттере быстрее появляются новости. Да, чаще всего на скорость наплевать, но, к примеру, во время питерского теракта я узнал обо всем раньше, чем те, кто потребляет новости с главной страницы Яндекса.

В-четвертых, твиттер – обитель стендап-комиков. Денис Чужой, Сергей Д, Рома Бордунов – так зовут людей, у которых бессовестно воруют шутки паблики во «ВКонтакте» (например, «Лепра»).

В-пятых, ограничение в 140 знаков – это безумно полезно и правильно. В ленте твиттера гораздо меньше мусора и демагогии, чем в фейсбуке, где каждый второй пользователь – философ-графоман.

Всю прелесть твиттера я недавно осознал во Франции, где интернет появлялся от случая к случаю. Алгоритм был таким: я подключался к открытой Wi-Fi-сети и мгновенно прогружал ленту твиттера за несколько часов.

В итоге на ладони помещалась вся повестка дня, которая не терялась, даже когда интернет пропадал.

Применение

Дмитрий Медведев открывает официальный аккаунт в офисе «Твиттера»

«Твиттер» часто используется для передачи новостей как личного, так и общественного значения:

  • 10 апреля 2008 года Джеймс Бак (James Buck), в то время студент факультета журналистики университета в Беркли, и его переводчик были арестованы в Египте за фотографирование антиправительственных выступлений. По дороге в полицейский участок Бак смог передать слово «арестован» 48 своим корреспондентам на «Твиттере». Это сообщение было немедленно передано в университет и в посольство США в Каире и некоторые СМИ. В результате этих действий для Бака был нанят адвокат и он был отпущен из тюрьмы Махалла уже на следующий день после задержания;
  • Столкновение пассажирского самолёта со стаей птиц в январе 2009 с последующим приземлением в воды Гудзона не обошлось без «Твиттера». Янис Крам (Janis Krum), находящийся на одном из паромов, плывших на выручку, сфотографировал упавший самолёт и «твитнул» картинку до того, как СМИ прибыли к месту происшествия;
  • Исследование журнала New Scientist подтвердило превосходство «Твиттера» над обычными СМИ. Точнее, исследование сравнивало технологии Web 2.0 с привычными средствами информации, и микроблог победил как средство для планирования усилий при спасательных операциях. Например, Красный Крест в Америке уже использует «Твиттер» для обмена ежеминутной информацией о локальных происшествиях, связанных с деятельностью организации;
  • 16 июня 2009 года поклонники романа Джеймса Джойса «Улисс» в честь празднования Дня Блума переложили одну из глав книги в микроблогерский формат и разместили на сервисе «Твиттер», зарегистрировав для этой цели в качестве пользователей всех 54 персонажей романа;
  • 17 февраля 2012 года «Твиттер» разрешил малому бизнесу публиковать рекламу на своих страницах. До этого публиковать рекламу в «Твиттер» могли только крупные компании.

Как пользоваться твиттером и не разочароваться?

За последний год я уже затащил (вернул) в твиттер нескольких друзей, а теперь расскажу про эту методику всем.

Первое, что нужно сделать после установки приложения, – подписаться на все аккаунты, которые хоть как-нибудь заинтересуют.

Вспомнили, что читаете iPhones? Оп, зафолловили. Нравится комментатор Василий Уткин? Готово, теперь и он в ленте.

По тому же принципу нужно добавлять всех остальных. После этого стартует естественный отбор: как только вам не нравится какой-нибудь твит в ленте, лучше сразу отписываться, чтобы не злиться и не портить себе настроение.

К примеру, я устраиваю жестокую чистку раз в год: из 500 подписок остается 200-250 самых достойных. Затем опять наступает эпоха либерализма, я набираю новых поставщиков твитов, но если они не будут соответствовать моим запросам, их безжалостно вышвырнут из ленты.

Вторая вещь, с которой обязательно стоит познакомиться, – поиск по твитам. Здесь он действительно гениален.

Допустим, случился очередной арест проворовавшегося чиновника. Вбиваем в поиск его фамилию и видим абсолютно все новости об этом человеке. Где украл? Сколько? Как попался? Когда суд? На сколько лет сядет?

Ответы будут прямо в твитах. Листаешь ленту, читаешь заголовки, иногда переходишь по ссылкам – шикарно.

Узнать больше об операторах поиска: Как извлечь хоть какую-то пользу из Twitter

Сейчас разумнее всего воспринимать твиттер не как соцсеть, а как отличное новостное приложение с возможностью высказаться.

Привыкание к твиттеру длится где-то неделю. Потом вы уже сами забудете, что когда-то считали его ненужным, а вечерний скроллинг ленты превратится в приятный ритуал.

P.S. Чтобы не выглядеть идиотами, не пишите звездам в расчете на реплай. Это выглядит очень жалко: с 2012-го утекло много воды, и селебрити уже не так активно реагируют на сообщения от поклонников. А чаще всего – вообще не реагируют.

P.P.S. Хэштеги тоже ставить не нужно. Они мертвы.


iPhones.ru

Не спешите ставить на нём крест.

Технология

Изначально сервис «Твиттер» был построен на Ruby on Rails.
В дальнейшем список технологий значительно расширился, включив Scala.
Автор технологии Стивен Джонсон (англ. Johnson, Steven Berlin) описывает основной механизм «Твиттера» как «чрезвычайно простой»:

Будучи социальной сетью, «Твиттер» вращается вокруг принципа подписчиков (followers). Когда вы решите подписаться на записи другого пользователя «Твиттера», твиты этого пользователя отобразятся в обратном хронологическом порядке на вашей главной странице «Твиттера». Если вы подпишетесь (to follow) на записи 20 человек, вы увидите их твиты на странице, прокручивающейся вниз…

Оригинальный текст (англ.) 

As a social network, Twitter revolves around the principle of followers. When you choose to follow another Twitter user, that user’s tweets appear in reverse chronological order on your main Twitter page. If you follow 20 people, you’ll see a mix of tweets scrolling down the page…

«Твиттер» также сравнивается с веб-клиентом для Internet Relay Chat (IRC).

Сообщения

Пользователи могут объединять группу сообщений по теме или типу с использованием хештегов — ключевых слов или фраз, начинающихся со знака октоторпа (#). Кроме того, буква d перед именем пользователя позволяет отправлять сообщения в частном порядке, приватно. Наконец, знак @ перед именем пользователя используется для упоминания или ответа другим пользователям.
В конце 2009 года была добавлена функция «Списки „Твиттера“», что позволяет пользователям следить (а также отмечать и отвечать) за списками авторов, а не за отдельными авторами.

Через SMS пользователи могут общаться с «Твиттер» через пять шлюзовых номеров: короткие коды для Соединённых Штатов Америки, Канады, Индии, Новой Зеландии и острова Мэн. Существует также короткий код в Соединённом Королевстве, который доступен только для абонентов на Vodafone, O2 и Orange. В Индии «Твиттер» поддерживает только твиты с Bharti Airtel. Аналогичная платформа под названием GladlyCast существует для мобильных телефонов пользователей в Сингапуре, Малайзии и Филиппинах.
Сообщения были изначально настроены на 140 символов для совместимости с SMS-сообщениями, из-за сокращённых обозначений и сленга, которые обычно используются в сообщениях SMS. 140-символьный размер потребовал использования услуг сокращения URL — таких как bit.ly, goo.gl, hsu.su и tr.im, и услуги хостинга, такие как Twitpic, Mobypicture или Yfrog — для размещения мультимедийного контента и текста более чем 140 символов. «Твиттер» использует собственный сервис сокращения ссылок t.co для автоматического сокращения всех URL, размещённых на своем сайте.

В ноябре 2017 года «Твиттер» расширил максимально допустимое число знаков в одном сообщении вдвое — до 280 символов. Однако нововведение не распространилось на японский, корейский и китайский языки.

Moments

В 2015 году компания запустила сервис «Moments», который дает возможность пользователям отслеживать различные сюжеты и их развитие. Отличительным свойством нового сервиса, интегрированного в приложение, является то, что он позволяет узнавать пользователям о разнообразных резонансных и популярных событиях без подписки на аккаунты других людей.

Conversational Ads

В 2016 году запущено тестирование нового рекламного формата «Conversational Ads», с помощью которого можно создавать опросы с двумя ответами на выбор. После клика по объявлению пользователи получают сообщение на месте CTA-кнопок.

Функции для ведения бизнеса

В феврале 2016 года компанией «Твиттер» официально объявлено о запуске двух новых опций для бизнеса. Теперь становится возможным проводить опрос клиентов благодаря сервису Customer Feedback, который позволит компаниям изучать индекс лояльности NPS и индекс удовлетворенности клиентов (CSAT). Ещё одна удобная для брендов функция — добавление в твиты ссылки через кнопку «Отправить личное сообщение».

18 апреля 2016 года Twitter запустил поддержки групп объявлений в Ads Editor. Благодаря нововведению можно создавать несколько групп объявлений с разными критериями для таргетинга и разными типами в рамках одной кампании и отслеживать их эффективность..

Восстановление доступа к учетной записи Twitter

Трудности со входом в учетную запись в Твиттере могут возникать из-за непреднамеренных действий пользователя (потеря логина или пароля). Источником проблемы может стать взлом аккаунта и некоторые сбои в работе социальной сети. Если при входе в Твиттер вы забыли логин, номер мобильного или адрес электронной почты, то можно использовать любое из этих данных, которое известно в данный момент.

Если номер телефона, который был указан при регистрации профиля уже недействительный, то для его смены войдите в настройки учетной записи. Нажмите на иконку аватарки, чтобы открыть контекстное меню. Выберите вкладку „Настройки и безопасность“, затем „Телефон“. Впишите новый телефон в соответствующей строке, чтобы его привязать к профилю. Через несколько минут придет смс с кодом для проведения процедуры подтверждения достоверности указанного номера. Если сообщение с кодом не пришло, проведите повторный запрос на его получение. После успешного проведения процедуры высветится надпись „Ваш телефон активирован“.

Нередко при входе в аккаунт пользователи получают уведомление о том, что вход в аккаунт закрыт. Данная проблема может возникать при временной блокировке учетной записи. Не проводите повторные запросы относительно изменения пароля, чтобы не усугубить проблему. Подождите 30-60 минут, блокировка отключится в автоматическом режиме. Если пользователь заподозрил, что его учетная запись взломана, первое, что нужно сделать – изменить пароль.

Взлет популярности

Летом 2006 года была выпущена первая бета-версия Twitter. К этому времени он насчитывал уже пару сотен зарегистрированных пользователей, и создателям пришлось внедрять систему авторизации и безопасности аккаунтов. В число пользователей сервиса были приглашены не только сотрудники Odeo Inc. но и их друзья, члены семей, а потом и все желающие.

У самой компании Odeo тем временем дела шли всё хуже, люди увольнялись, фирма несла убытки. Осенью 2006 года Джек создал другую компанию, Obvious Corporation, и перевёл туда всю работу над своим детищем. В это же время был куплен домен twitter.com который раньше был занят, и сервис переехал на свой постоянный адрес.

Но настоящий прорыв, по сути второй день рождения Твиттера, случился на фестивале South by Southwest (SXSW), который состоялся в 2007 году. Люди наконец-то раскусили новинку и поняли все её преимущества перед традиционными блогами. В помещениях были установлены большие экраны, на которые в реальном времени транслировались твиты посетителей. Люди азартно делились друг с другом новостями, рассказывали о новых событиях и назначали встречи. Это произвело невероятный эффект. За время проведения фестиваля количество пользователей Твиттера резко возросло и перевалило за 60 тысяч человек. Популярность сервиса рванулась вверх, а Джек Дорси получил свою первую награду. Начиная с этого момента Твиттер обрёл, наконец, известность и начал восхождение к успеху.

Уже к концу 2007 года про Твиттер заговорили во всём мире. К этому времени проект только-только вышел на окупаемость и начал зарабатывать деньги. База пользователей стремительно увеличивалась, и сервис начал испытывать технические трудности – серверы не справлялись с нагрузкой. Такой взлёт оказался для команды Джона неожиданностью. Пришлось срочно наращивать мощности и устранять ошибки в программном обеспечении. Тем не менее, несмотря на множество мелких проблем, Твиттер продолжал завоёвывать мир.

Современный Твиттер

7 ноября 2013 года корпорация провела IPO на Нью-Йоркской фондовой бирже. Продажей акций удалось привлечь 1,8 миллиарда долларов инвестиций.

Сейчас Твиттер прочно стал одним из атрибутов современного молодого городского жителя. На начало 2017 года его аудитория составляла 328 миллионов человек. В настоящий момент (середина 2018 года) точных данных пока нет, но можно уверенно утверждать, что ощутимо больше.

Компания Интернет-статистики Alexa Internet оценивает Твиттер как входящий в десятку самых посещаемых сайтов в мире. Точных данных нет, но по оценкам экспертов соцсеть сейчас имеет более 6 миллионов ежемесячных уникальных посетителей.

На сегодняшний день самыми большими аудиториями фолловеров обладают американские «звёзды» шоу-бизнеса Кэти Перри, Джастин Бибер, Рианна, Леди Гага и другие знаменитости. Среди топовых твиттерян не теряются также бывший президент США Барак Обама, и нынешний глава Белого Дома Дональд Трамп. Его активность уже прозвали «твиттер-дипломатией», так как он предпочитает пользоваться своим Твиттером как пресс-службой.

В России самым посещаемым аккаунтом на сегодняшний день остаётся страница Премьер-министра Д.А.Медведева. Вслед за ним, так же, как и в мировом Твиттере, следуют «звёзды» шоу-бизнеса и светских тусовок, популярные раскрученные блогеры и официальные аккаунты некоторых крупных компаний.

Последним на сегодняшний день революционным новшеством Твиттера стало решение об увеличении длины твита со 140 до 280 символов. Это произошло 27 сентября 2017 года. Это решение было воспринято сообществом пользователей неоднозначно. Многие активно критикуют компанию за это нововведение до сих пор. Людям кажется, что с расширением длины сообщений в два раза Твиттер лишился своего уникального духа, своей ауры; что теперь, дескать, нет необходимости формулировать свои мысли кратко, за что сервис многие и ценили.

Однако, по заявлениям представителей компании, такое решение было продуманным и взвешенным: согласно их статистике оказалось, что значительная часть потенциальных пользователей уходит с ресурса, когда понимает, что им не хватает 140 символов, чтобы сполна выразить свои мысли. То есть компания просто хочет расширить свою клиентскую базу, не терять подписчиков.

Нельзя не упомянуть и о критике. Многие, в том числе весьма известные и влиятельные люди постоянно заявляют, что сама идея твиттер-общения является малопродуктивной и даже абсурдной. Люди искренне не понимают, в чём необходимость сообщать всему миру «что у меня сегодня на ужин». Молодёжь привыкает транслировать в Твиттер самые малозначительные подробности своей жизни, становясь зависимыми от такого типа общения.

Что ж, как и всякое социальное явление, общение в Твиттере имеет две стороны, позитивную и негативную. Сервис является безусловно полезной площадкой для оперативной публикации новостей и прекрасным бизнес-инструментом. Судя по всему, в планах у корпорации ещё много новинок, которые мы увидим в скором времени.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации