Содержание
Как удалить аккаунт Гугл на андроиде, если забыл пароль
Когда восстановить код доступа не получается, а удалить аккаунт нужно обязательно, вариантов решения проблемы не так-то много.
Возврат к первичным настройкам
Можно воспользоваться функцией возврата устройства в первоначальное состояние. Это требуется как при потере пароля, так и перед продажей гаджета другому человеку. Удаляется информация пользователя несколькими вариантами. Проще всего зайти в меню «Параметры» и в разделе «Личные данные» выполнить резервное копирование. Однако в разных моделях телефонов эта функция может располагаться в других местах.
Важно! Лучше всего заранее ознакомиться с руководством пользователя. В любом случае требуется нажать на кнопку
Телефон предупредит о том, что все данные будут удалены. После подтверждения начнется процесс отката к первоначальным настройкам. После того как сброс будет выполнен, потребуется выполнить перезагрузку устройства
В любом случае требуется нажать на кнопку. Телефон предупредит о том, что все данные будут удалены. После подтверждения начнется процесс отката к первоначальным настройкам. После того как сброс будет выполнен, потребуется выполнить перезагрузку устройства.
Если само устройство тоже защищено паролем, вспомнить который не удается, то выполнить откат можно следующими способами:
- через меню Recovery. Подробнее о том, как это сделать, нужно почитать в инструкции к девайсу;
- найти на корпусе кнопку Reset и долго держать ее. В некоторых устройствах она находится под задней панелью.
Обратите внимание! Еще более серьезный вариант удаления аккаунта — полная перепрошивка смартфона через персональный компьютер. В таком случае все пользовательские данные и приложения будут удалены
Root-права
Некоторые пользователи успевают получить Root-права на своем устройстве. Благодаря этому у них появляется дополнительный вариант удаления Гугл аккаунта. Для этого необходимо запустить файловый менеджер Root Explorer, найти в нем файл accounts.db и удалить его.
Удаление данных приложения
На некоторых устройствах существует еще один способ удаления данных. Для этого придется запустить системное приложение «Параметры». В нем надо найти пункт «Приложения», выбрать «Аккаунты Google» и нажать кнопку «Стереть данные».
В некоторых устройствах стереть данные можно через Службы Google
Таким образом, даже при практически полной утере данных есть шанс восстановить свой аккаунт Гугл. И даже если это сделать не удается, чтобы обезопасить себя от мошенников, можно просто удалить все личные данные с устройства.
Другие варианты восстановления аккаунтов
Нельзя восстановить аккаунт, заблокированный за нарушение Условий использования G Suite или Cloud Identity. Причина блокировки указана в верхней части страницы аккаунта пользователя. Ниже приведены сведения о способах восстановления аккаунта.
Сообщение об ошибке | Варианты восстановления |
---|---|
Аккаунт заблокирован администратором | Аккаунт пользователя был вручную заблокирован вами или другим администратором. Чтобы восстановить аккаунт, нажмите Активировать повторно. |
Автоматически заблокирован Несовершеннолетний пользователь |
Пользователь зарегистрировался в дополнительном сервисе, например в Google Кошельке, и указал дату рождения, которая не соответствует требованиям к минимальному возрасту. В соответствии с Законом США озащите личных сведений детей в Интернете (COPPA) Google удаляет такие аккаунты через 30 дней после их регистрации. Если пользователь неправильно указал дату рождения, то в течение 30 дней ему следует предоставить данные, подтверждающие его возраст, на странице accounts.google.com. Администратор Google может изменить сведения о возрасте пользователя в консоли. Примечание. Так как в G Suite for Education действуют другие требования к возрасту пользователей, в случае блокировки аккаунта учащегося младше 13 лет вам может помочь . |
Автоматически заблокирован Необходимо подтверждение аккаунта, в который выполнен вход |
Аккаунт пользователя был заблокирован Google, так как в нем обнаружены подозрительные действия. Прежде чем его восстанавливать, выполните инструкции, приведенные в статье Определение и обеспечение безопасности взломанных аккаунтов. Чтобы восстановить аккаунт, нажмите Активировать повторно. |
Автоматически заблокирован Возможно, аккаунт этого пользователя взломан |
Пользователь был заблокирован за совершение запрещенных действий, таких как фишинг или распространение спама. Для восстановления аккаунта пользователю необходимо войти в него на странице accounts.google.com и следовать инструкциям на экране. В зависимости от типа и серьезности нарушения пользователю будет предложено ввести проверочный код (CAPTCHA) или код подтверждения, отправленный по SMS. |
Автоматически заблокирован Нарушены Условия использования Google |
Аккаунт пользователя был заблокирован за нарушение Условий использования G Suite или Cloud Identity.
Ни администратор Google, ни не могут восстановить такой аккаунт. Кроме того, его нельзя удалить. |
Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то еще
Злоумышленники в последнее время стали изобретательнее и после получения доступа к аккаунту гугл плей, они не меняют пароли, а совершают незаконные действия в тайне от владельца, пока он ничего не подозревает. Первое, что должно насторожить в таких случаях – это появление каких-то изменений в аккаунте, которых сам пользователь не совершал (например, отправленные письма). Но даже излишняя внимательность не спасет от хитрого мошенника, поэтому рекомендуется проверить, какие устройства получали доступ к аккаунту. Выполняем все действия по шагам:
- Заходим в настройки почтового аккаунта и обновляем телефонный номер, который привязан к сервису Google;
- Система после проверки перебросит пользователя в раздел «Проверка безопасности», где будет отображен список всех устройств, получавших доступ к аккаунту. Тут надо внимательно посмотреть, а нет ли в списке незнакомых устройств.
Если обнаружили что-то подозрительное, то тут же нажимайте кнопку «Незнакомые действия», чтобы поменять пароль для входа. Для оперативного контроля над такими ситуациями рекомендуется включить уведомления об обнаружении подозрительных действий с аккаунтом.
Способ 1: Настройки учетной записи
Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.
Шаг 1: Восстановление аккаунта
Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.
Подробнее: Как восстановить аккаунт Google
Шаг 2: Подключение приложения
-
Откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленной ссылке и переключитесь на вкладку «Безопасность». Здесь необходимо найти пункт «Двухэтапная аутентификация».
Выполните подтверждение, используя действующий пароль от учетной записи.
Пролистайте страницу вниз и в блоке «Приложение Authenticator» по необходимости воспользуйтесь кнопкой удаления. Это приведет к отключению ранее добавленного аутентификатора.
Чтобы добавить новое устройство, пролистайте окно еще ниже и в отмеченном нами разделе нажмите «Создать».
Укажите разновидность телефона, который хотите использовать для подтверждения, и нажмите «Далее».
После этого на странице появится QR-код, который необходимо просканировать с помощью камеры телефона.
В приложении для этого достаточно выбрать «Сканировать QR-код» на первой странице и навести камеру на экран компьютера таким образом, чтобы код находился внутри красной области.
Если вам не удобно использовать такой метод подтверждения, используйте ссылку «Не удается отсканировать QR-код», чтобы получить текстовый вариант кода.
На смартфоне указать данный набор символов можно в разделе «Ввести ключ настройки», используя текстовое поле «Введите ключ». При этом в качестве «Названия аккаунта» необходимо указать адрес электронной почты и обязательно установить значение «По времени» в блоке «Тип ключа».
Воспользуйтесь кнопкой «Добавить», чтобы применить данные, и, если все было указано верно, аутентификатор начнет создать временные коды для вашего аккаунта.
Не забудьте обязательно вернуться к веб-сайту Google и в ранее используемом всплывающем окне на последнем этапе «Настройте приложение Authenticator» ввести код из только что активированного приложения.
При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.