Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 0

Процедура восстановления аккаунта google на андроидах

Как удалить аккаунт Гугл на андроиде, если забыл пароль

Когда восстановить код доступа не получается, а удалить аккаунт нужно обязательно, вариантов решения проблемы не так-то много.

Возврат к первичным настройкам

Можно воспользоваться функцией возврата устройства в первоначальное состояние. Это требуется как при потере пароля, так и перед продажей гаджета другому человеку. Удаляется информация пользователя несколькими вариантами. Проще всего зайти в меню «Параметры» и в разделе «Личные данные» выполнить резервное копирование. Однако в разных моделях телефонов эта функция может располагаться в других местах.

Важно! Лучше всего заранее ознакомиться с руководством пользователя. В любом случае требуется нажать на кнопку

Телефон предупредит о том, что все данные будут удалены. После подтверждения начнется процесс отката к первоначальным настройкам. После того как сброс будет выполнен, потребуется выполнить перезагрузку устройства

В любом случае требуется нажать на кнопку. Телефон предупредит о том, что все данные будут удалены. После подтверждения начнется процесс отката к первоначальным настройкам. После того как сброс будет выполнен, потребуется выполнить перезагрузку устройства.

Если само устройство тоже защищено паролем, вспомнить который не удается, то выполнить откат можно следующими способами:

  • через меню Recovery. Подробнее о том, как это сделать, нужно почитать в инструкции к девайсу;
  • найти на корпусе кнопку Reset и долго держать ее. В некоторых устройствах она находится под задней панелью.

Обратите внимание! Еще более серьезный вариант удаления аккаунта — полная перепрошивка смартфона через персональный компьютер. В таком случае все пользовательские данные и приложения будут удалены

Root-права

Некоторые пользователи успевают получить Root-права на своем устройстве. Благодаря этому у них появляется дополнительный вариант удаления Гугл аккаунта. Для этого необходимо запустить файловый менеджер Root Explorer, найти в нем файл accounts.db и удалить его.

Удаление данных приложения

На некоторых устройствах существует еще один способ удаления данных. Для этого придется запустить системное приложение «Параметры». В нем надо найти пункт «Приложения», выбрать «Аккаунты Google» и нажать кнопку «Стереть данные».

В некоторых устройствах стереть данные можно через Службы Google

Таким образом, даже при практически полной утере данных есть шанс восстановить свой аккаунт Гугл. И даже если это сделать не удается, чтобы обезопасить себя от мошенников, можно просто удалить все личные данные с устройства.

Другие варианты восстановления аккаунтов

Нельзя восстановить аккаунт, заблокированный за нарушение Условий использования G Suite или Cloud Identity. Причина блокировки указана в верхней части страницы аккаунта пользователя. Ниже приведены сведения о способах восстановления аккаунта.

Сообщение об ошибкеВарианты восстановления
Аккаунт заблокирован администраторомАккаунт пользователя был вручную заблокирован вами или другим администратором. Чтобы восстановить аккаунт, нажмите Активировать повторно.

Автоматически заблокирован

Несовершеннолетний пользователь

Пользователь зарегистрировался в дополнительном сервисе, например в Google Кошельке, и указал дату рождения, которая не соответствует требованиям к минимальному возрасту. В соответствии с Законом США озащите личных сведений детей в Интернете (COPPA) Google удаляет такие аккаунты через 30 дней после их регистрации. Если пользователь неправильно указал дату рождения, то в течение 30 дней ему следует предоставить данные, подтверждающие его возраст, на странице accounts.google.com. Администратор Google может изменить сведения о возрасте пользователя в консоли.

Примечание. Так как в G Suite for Education действуют другие требования к возрасту пользователей, в случае блокировки аккаунта учащегося младше 13 лет вам может помочь .

Автоматически заблокирован

Необходимо подтверждение аккаунта, в который выполнен вход

Аккаунт пользователя был заблокирован Google, так как в нем обнаружены подозрительные действия. Прежде чем его восстанавливать, выполните инструкции, приведенные в статье Определение и обеспечение безопасности взломанных аккаунтов. Чтобы восстановить аккаунт, нажмите Активировать повторно.

Автоматически заблокирован

Возможно, аккаунт этого пользователя взломан

Пользователь был заблокирован за совершение запрещенных действий, таких как фишинг или распространение спама.

Для восстановления аккаунта пользователю необходимо войти в него на странице accounts.google.com и следовать инструкциям на экране. В зависимости от типа и серьезности нарушения пользователю будет предложено ввести проверочный код (CAPTCHA) или код подтверждения, отправленный по SMS.

Автоматически заблокирован

Нарушены Условия использования Google

Аккаунт пользователя был заблокирован за нарушение Условий использования G Suite или Cloud Identity.

Ни администратор Google, ни не могут восстановить такой аккаунт. Кроме того, его нельзя удалить.

Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то еще

Злоумышленники в последнее время стали изобретательнее и после получения доступа к аккаунту гугл плей, они не меняют пароли, а совершают незаконные действия в тайне от владельца, пока он ничего не подозревает. Первое, что должно насторожить в таких случаях – это появление каких-то изменений в аккаунте, которых сам пользователь не совершал (например, отправленные письма). Но даже излишняя внимательность не спасет от хитрого мошенника, поэтому рекомендуется проверить, какие устройства получали доступ к аккаунту. Выполняем все действия по шагам:

  • Заходим в настройки почтового аккаунта и обновляем телефонный номер, который привязан к сервису Google;
  • Система после проверки перебросит пользователя в раздел «Проверка безопасности», где будет отображен список всех устройств, получавших доступ к аккаунту. Тут надо внимательно посмотреть, а нет ли в списке незнакомых устройств.

Если обнаружили что-то подозрительное, то тут же нажимайте кнопку «Незнакомые действия», чтобы поменять пароль для входа. Для оперативного контроля над такими ситуациями рекомендуется включить уведомления об обнаружении подозрительных действий с аккаунтом.

Способ 1: Настройки учетной записи

Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.

Шаг 1: Восстановление аккаунта

Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.

Подробнее: Как восстановить аккаунт Google

Шаг 2: Подключение приложения

  1. Откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленной ссылке и переключитесь на вкладку «Безопасность». Здесь необходимо найти пункт «Двухэтапная аутентификация».

    Выполните подтверждение, используя действующий пароль от учетной записи.

Пролистайте страницу вниз и в блоке «Приложение Authenticator» по необходимости воспользуйтесь кнопкой удаления. Это приведет к отключению ранее добавленного аутентификатора.

Чтобы добавить новое устройство, пролистайте окно еще ниже и в отмеченном нами разделе нажмите «Создать».

Укажите разновидность телефона, который хотите использовать для подтверждения, и нажмите «Далее».

После этого на странице появится QR-код, который необходимо просканировать с помощью камеры телефона.

В приложении для этого достаточно выбрать «Сканировать QR-код» на первой странице и навести камеру на экран компьютера таким образом, чтобы код находился внутри красной области.

Если вам не удобно использовать такой метод подтверждения, используйте ссылку «Не удается отсканировать QR-код», чтобы получить текстовый вариант кода.

На смартфоне указать данный набор символов можно в разделе «Ввести ключ настройки», используя текстовое поле «Введите ключ». При этом в качестве «Названия аккаунта» необходимо указать адрес электронной почты и обязательно установить значение «По времени» в блоке «Тип ключа».

Воспользуйтесь кнопкой «Добавить», чтобы применить данные, и, если все было указано верно, аутентификатор начнет создать временные коды для вашего аккаунта.

Не забудьте обязательно вернуться к веб-сайту Google и в ранее используемом всплывающем окне на последнем этапе «Настройте приложение Authenticator» ввести код из только что активированного приложения.

При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации