Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Как восстановить пароль на госуслугах

Что делать при утрате доступа к почтовому ящику

Помню логин, не помню пароль: стандартный способ

Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте в любом браузере.

Далее вбейте последний пароль, который помните.

В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).

Нажмите в запросе кнопку «Да».

Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».

Вот и всё, доступ восстановлен.

Альтернативные способы

К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:

  • Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
  • Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
  • Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на  привязанный к почте номер телефона.

Введите присланный код и измените пароль.

Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.

Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.

Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.

Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.

Не помню ни логин, ни пароль

Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.

Итак:

Снова откройте и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»

Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.

Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.

Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.

Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:

  • «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
  • Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.

Возможные проблемы

При восстановлении доступа ВК часто случаются проблемы и ошибки. Если при попытке войти ничего не происходит, то проверьте правильность логина и пароля. Если где-то допущена ошибка, система даст соответствующее уведомление. Если все введено верно, убедитесь, действительно ли вы входите на нужный сайт. Это может звучать странно, но сегодня в интернете создано множество фишинговых ресурсов, которые, имея схожий дизайн, работают для кражи данных пользователей. Верная ссылка – https://vk.com. Если сайт и данные правильные, причина может быть в вирусе.

Поэтому стоит очистить кэш и проверить ПК антивирусной программой. Кроме того, подобная проблема может быть при смене кода доступа. Возможно, на серверах произошел сбой и потребуется какое-то время для обработки новых данных. В таком случае нужно подождать и повторить попытку позже.

Как отвязать аккаунт Гугл от смартфона, если не помнишь email

Система google постоянно совершенствуется, и добавляются новые способы безопасности, не только на ПК, но и на ОС андроид. Если кто-то сделает сброс настроек, то при попытке авторизоваться в Гугл, можно получить сообщение следующего вида.

Далее переходим в пункт “настройки”, в меню выбираем вариант “запуск”. Далее нужно найти “Восстановление и сброс”->”Сброс DRM”, подтверждаем всплывающее окно кнопкой “ok”. После возвращаемся назад и выбираем “Сброс настроек”. На этом основная часть сброса аккаунта google завершена.

Дальше нажимаем на две кнопки, которые появятся с определенной последовательностью.

  1. Сбросить настройки телефона
  2. Стереть все

Дальше пример еще одного варианта, способного помочь. Он является одним из самых легких. Запустив, андроид, нажмите на “дом”, это кнопка, расположенная внизу экрана.
Удерживаем несколько секунд, пока не откроется браузер. В поисковой системе вбейте “Настройка”, щелкните мышкой по результату.  При правильном выполнении инструкции, появится меню, где нужно выбрать “Восстановление и сброс”.

На этом все. Здесь было рассказано, как восстановить аккаунт Гугл, если ничего не помню. Надеюсь, статья оказалась полезна, и вы сможете получить доступ к своей учетной записи.

Не забывайте подписаться на рассылку блога. Всех благ!

Страница была удалена

Восстановить страницу ВК после её удаления можно в течение 7 месяцев. Чтобы это сделать, достаточно авторизоваться в аккаунте под своими учетными данными:

  1. Откройте «ВКонтакте».
  2. На странице авторизации введите логин и пароль от аккаунта, который вы удалили.
  3. Щелкните ссылку «Восстановить».

Функция восстановления работает на любом устройстве: в полной версии сайта на компьютере, в мобильной версии сайта, в приложениях для Android и iOS. Если учетные данные введены верно, доступ к аккаунту восстановится незамедлительно. Страница откроется в том виде, в каком она была до удаления.

Если после удаления профиля «ВКонтакте» прошло более 7 месяцев, то восстановить его не получится никак. Обращение в службу поддержки тоже не поможет — агенты просто сообщат вам, что такой возможности нет.

Можно ли восстановить старую страницу?

Чтобы вернуть старую страницу, которая была удалена более 210 дней назад, нужно писать напрямую в поддержку ВКонтакте

Лучше это делать через вкладку “Помощь”, так вы будете знать, что вашу просьбу увидели и приняли во внимание

Обратиться можно также по адресу технической поддержки через е-мейл: support@vk.com.

Формат обращения и изложения проблемы должен быть максимально простой и содержащий конкретные факты, как и когда были зарегистрированы, какие данные вы помните и имеете ли возможность их использовать сейчас для восстановления.

После того, как вас выслушали, останется только ждать обратной связи от администрации ВК. Скорее всего, потребуется заполнить стандартную форму по восстановлению и приложить скан своего паспорта, а также сделать фото на фоне заявки, чтобы подтвердить, что это действительно вы.

При этом, если на вашем удаленном аккаунте было много личных фотографий с хорошо различимым лицом, шансы на восстановление будут очень высоки.

Как восстановить аккаунт гугл если ничего не помню: советы из практики

Как и с другими сайтами, сведения из Google-аккаунта можно забыть, что сделает невозможным его использование. В таком случае допустимо исправить ситуацию, воспользовавшись официальной инструкцией. Для восстановления переходим на официальную страницу: https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin.

    1. В форме авторизации нужно выбрать пункт “Забыли пароль?”.

    2. Вписать заранее привязанный телефон, либо почтовый идентификатор.
  1. При процедуре могут попросить последний пароль, либо один из существовавших ранее, есть вариант, что он не изменился.

  2. Также при наличии авторизации в приложении для смартфонов будет предложено подтвердить желание возобновления учетки.

  3. Оговаривается e-mail, который мог быть указан как резервный. Это позволит получить уведомление в рамках ускоренного процесса.
  4. Если был прикреплен номер мобильного телефона, система автоматически предложит отправить на него смс-сообщение или голосовой вызов с кодом подтверждения.
  5. Сервис может запросить информацию о времени создания аккаунта, то есть, следует указать месяц и год.

  6. Если ответы будут верными, система попросит указать новую защитную комбинацию и даст право войти в учетную запись.

Если восстановить авторизационные сведения не представляется возможным, лучше создать новый аккаунт. В нем необходимо предусмотреть резервный адрес и подключить номер телефона. А чтобы избежать несанкционированного доступа, можно включить двухфакторную аутентификацию, запрашивающую дополнительное подтверждение при любой попытке входа в профиль.

Как избежать блокировки страницы в Контакте

Если хотите не знать хлопот с социальной сетью ВКонтакте, позаботьтесь о безопасности. Для этого не забывайте о следующем:

Регулярно проверяйте компьютер на всевозможные вирусы, убедитесь в надежности антивирусного ПО;
Обращайте внимание на степень доверия к незнакомому сайту, прежде чем переходить на него. Воспользуйтесь предназначенными для этого приложениями, например, в магазине приложений от Google есть бесплатное расширение WOT (Web of Trust);
В Контакте не спешите следовать за непонятными ссылками, смотрите на доменные имена внимательно – если адрес выглядит некорректно, воздержитесь от перехода, лишний раз спросите у пользователей на форумах об этом;
Не забудьте, что блокировка – не всегда чей-то злой умысел, в некоторых случаях для этого есть объективные причины: некорректное отношение к другим пользователям или загрузка видео сомнительного содержания

Постарайтесь не забывать о том, что по ту сторону экрана живые люди.
Если вы ничего запрещенного не предпринимали, но вас все равно подозревают в мошеннической деятельности, выясните вопрос с администрацией. В противном случае она вправе запретить доступ к аккаунту на неопределенный срок.

Возьмите на заметку способ устранения фишинговых атак на ваш компьютер.

Следуйте инструкции, чтобы выяснить ситуацию и избавиться от стороннего вмешательства:

  1. Зайдите в папку Локального диска (C:). Для этого воспользуйтесь меню «Пуск», перейдите в «Компьютер»;
  2. Следуйте по пути Windows/system32/drivers/etc/hosts, откройте последний файл при помощи стандартного редактора «Блокнот»;
  3. Убедитесь, что в файле нет упоминаний сайта Вконтакте – адресов vk.com или vkontakte.ru;
  4. Если данные обнаружены, незамедлительно удалите строчки с подобной информацией – это следы вмешательства вредоносных программ;
  5. Избавьтесь от возможных «остаточных явлений», для этого в поисковой строке введите название «vkontakte.exe»;
  6. Убедитесь, что поиск ведется и в скрытых файлах (системные папки тоже учитываются);
  7. То, что нашли в результате, отправьте в Корзину и удалите с компьютера окончательно;
  8. Дополнительно запустите антивирусное ПО в качестве завершающего этапа.

Восстанавливаем страницу ВК

Обратите внимание, что ситуация, при которой утрачивается доступ к странице, может быть разной, и вызвана различными факторами. Более того, не во всех случаях пользователям предоставляется возможность беспрепятственного восстановления аккаунта

Хозяин страницы может без проблем восстановить доступ к персональному профилю в случае добровольной блокировки за некоторыми исключениями. Чтобы лучше понимать все аспекты, касающиеся удаления и заморозки личной страницы, рекомендуется ознакомиться с материалом в следующих статьях.

Вдобавок к сказанному заметьте, что в некоторых случаях вам может потребоваться доступ к мобильному телефону, который был привязан к персональному профилю. Если вы им не располагаете, то следует пройти процедуру изменения номера при условии наличия подходящих обстоятельств.

Способ 1: Восстанавливаем утраченный пароль

Такая проблема, как недоступность страницы из-за измененного пароля, была нами детально рассмотрена в соответствующих статьях. Вследствие этого, рекомендуется воспользоваться приведенными ниже ссылками, отталкиваясь от сути возникших затруднений.

Подробнее:Как восстановить пароль ВККак узнать пароль ВККак сменить пароль ВК

Если вы не нашли ответа на свой вопрос из существующих статей, мы всегда рады вам помочь.

Способ 2: Восстановление удаленной страницы

Главной особенностью данного метода является временное ограничение, накладываемое на персональный профиль с момента его удаления. Если говорить более точно, то ручное восстановление личной страницы возможно исключительно в течение 7 месяцев с момента деактивации аккаунта.

Если вы четко следовали инструкции, учитывая упомянутые ограничения, то у вас не должно возникнуть дополнительных проблем.

Обратите внимание на то, что восстановить страницу возможно исключительно через браузерную версию сайта ВКонтакте. Используя официальное приложение VK, после удаления профиля вы автоматически покидаете свой аккаунт, а при попытках авторизации получаете уведомление о неверно введенных регистрационных данных

Таким образом, для возобновления доступа к аккаунту вам так или иначе потребуется полная версия сайта.

Способ 3: Восстановление замороженной страницы

В случае заморозки страницы, как и при удалении, пользователю предоставляется возможность восстановления персонального профиля. Однако чтобы это сделать, вам потребуется отправить код подтверждения на привязанный номер мобильного телефона.

Тут же важно заметить, что восстановление замороженной страницы возможно отнюдь не всегда, а лишь в тех случаях, когда администрацией были зафиксированы подозрительные действия. В противном случае хозяин страницы получает вечный бан аккаунта без возможности возобновления доступа

При проблемах с замороженной страницей, как, в общем-то, и с остальными типами блокировки, вы можете обратиться в техническую поддержку ВКонтакте.

Делайте это только тогда, когда основные предписания не позволяют достичь положительного результата.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Если забыт логин (адрес ящика)

Логин – это уникальный адрес в Яндексе, на который вы получаете письма. Его нужно обязательно знать для входа в почту, ведь именно по нему система распознает пользователя. Он указан до знака @ в адресе электронного ящика.

Логин может состоять из букв и цифр, может содержать промежуточные знаки, например, точку или нижнее подчеркивание

Для входа важно вводить все знаки правильно, ведь в случае ошибки система не распознает вас и не пустит в личный кабинет

Например, адрес электронного ящика petrov.ivan-36@yandex.ru, а вы при входе пользователь набирает petrov.ivan36. Пропущен всего один знак (дефис), но система все равно его не пропустит.

Как узнать логин. Если вы не помните точный логин, можно попробовать посмотреть его браузере – программе, при помощи которой вы пользуетесь интернетом.

Для этого перейдите по адресу mail.yandex.ru. Щелкните левой кнопкой мыши в поле «Введите логин, почту или телефон». Если повезет, появится окошко с именами, которые вы использовали для входа.

Еще один простой способ узнать логин – спросить у того, с кем вы вели переписку. Попросите его найти письмо, которое он получил от вас или которое отправил вам (в папке «Отправленные»).  Если открыть письмо, вверху будет написан адрес вашей почты.

На заметку. При попытке входа может появиться сообщение, что такого аккаунта нет. Не пугайтесь: система не удалила ящик, она просто не смогла опознать вас и предлагает зарегистрировать новый адрес.

Возможно, при вводе вы пропустили точку или промежуточный знак. Или ввели не ту букву/цифру. Попробуйте другие варианты написания.

Вы забыли пароль

Порядок восстановления профиля в случае утраты пароля зависит от того, есть ли у вас доступ к номеру телефона, который прикреплён к аккаунту.

Если доступ к телефону сохранился:

Если у вас нет доступа к телефону, привязанному к странице, или вы не помните данные профиля:

Кроме всего перечисленного, вам придется подтвердить свою личность, сделав селфи с паспортом на фоне экрана с расширенной формой обращения в поддержку. Фамилия и имя, указанные в профиле, должны совпадать с данными в вашем паспорте. Если страница содержит ненастоящие данные и на ней нет ваших фотографий, администрация «ВКонтакте» откажет вам в восстановлении доступа.

Заявка на восстановление обрабатывается 3-5 дней.

После одобрения заявки вы сможете привязать к аккаунту другой номер и использовать его для смены пароля.

Двухэтапная аутентификация

Далее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификации

Если в компании включена двухэтапная аутентификация, администратор и пользователь могут потерять доступ к аккаунту в указанных ниже случаях.

  • Администратор или пользователь потерял электронный ключ.
  • Пользователь не настроил двухэтапную аутентификацию до того, как истек период включения двухэтапной аутентификации для новых пользователей.
  • Пользователь потерял телефон, на который получает коды двухэтапной аутентификации или уведомления от Google.

Как предотвратить потерю доступа к аккаунту

  • Создайте дополнительный электронный ключ. Зарегистрируйте несколько электронных ключей для своего аккаунта администратора и храните их в безопасном месте.
  • Сохраните резервные коды. Администраторам и пользователям следует создать и распечатать резервные коды и хранить их в безопасном месте.
  • Предоставьте роль администратора ещё одному пользователю. Если вы не сможете войти в аккаунт, другой администратор сможет создать для вас резервный код.
  • При включении аутентификации только с помощью электронных ключей укажите период, в течение которого пользователи смогут использовать другие способы двухэтапной аутентификации, например резервный код.

Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунту

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, воспользуйтесь резервным кодом. Если для аккаунтов включена двухэтапная аутентификация, вы можете сгенерировать для них резервные коды. Двухэтапная аутентификация может не использоваться, если пользователи добавлены в группы исключения, для которых этот метод защиты не является обязательным.
Вы можете использовать группы исключения, когда изменяете структуру организации и перемещаете большое количество пользователей из одной организации в другую, в которой настроена двухэтапная аутентификация. Подробнее о том, как перенести пользователей в организацию, для которых включена двухэтапная аутентификация…

Аккаунт пользователя

  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
  3. Выберите пользователя из списка.  
    Отобразится сводная информация о нем. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
  4. Нажмите Безопасность.
  5. Выберите Двухэтапная аутентификация.
  6. Нажмите Получить коды подтверждения.
  7. Скопируйте один из кодов подтверждения.
  8. Нажмите Готово.
  9. Отправьте пользователю код в SMS или приложении для мгновенного обмена сообщениями.
    Пользователь сможет войти в аккаунт с помощью пароля и резервного кода.

Аккаунт администратора

  1. Попросите другого администратора организации сгенерировать резервные коды, как указано выше.
  2. Если вы единственный администратор в организации, следуйте инструкциям по сбросу пароля.

В некоторых случаях восстановить доступ к аккаунту можно с помощью дополнительного имени пользователя. Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как он небезопасен. Если дополнительное имя пользователя не защищено двухэтапной аутентификацией, к нему и, соответственно, к аккаунту администратора могут получить несанкционированный доступ другие пользователи.
Этот способ нельзя использовать для восстановления аккаунтов, если в организации не менее трех суперадминистраторов или более 500 пользователей.

Забыл платежный пароль Яндекс Деньги что делать?

Однако может случится так, что документ будет стерт или утерян, а из памяти пароль просто испарится. В таком случае необходимо восстанавливать платежный пароль (сбрасывать старый и вводить новый). Для этого нужно выполнить следующие действия:

На странице, где необходимо ввести шифр, нужно нажать «Вспомнить платежный пароль». Эта кнопка присутствует везде, где его необходимо указывать.

Будет предложено 3 способа восстановления:

  • Смс-сообщением на привязанный номер телефона (самый просто способ)
  • С помощью кода восстановления, высланного на электронный адрес
  • Посредством заявления о привязке к счету телефона

Если к электронному кошельку привязан номер телефона, то после нажатия «Вспомнить платежный пароль» появится кнопка «Получить смс». В течение нескольких минут на актуальный номер придет сообщение с одноразовым кодом. После этого возле баланса появится уведомлением, на которое нужно нажать. Система попросит ввести одноразовый код для сброса старого платежного кода. После чего можно будет ввести новый.

В случае, если номер не привязан к электронному счету, восстановить платежный пароль Яндекс Деньги можно и без телефона, нажав «Отправить письмо».

Через некоторое время на электронный адрес, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой. По ней нужно пройти. Появится страница, где нужно будет указать год рождения и код восстановления (также указывается при регистрации). На это дается 5 попыток, после чего нужно будет повторить процедуру заново.

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что не получают письмо от сервиса. Сперва стоит поискать его в папке со спамом. Если же тем его тоже нет, нужно вспомнить, менялся ли когда-либо на платежном сервисе электронный адрес для уведомлений. Если нет, то письма по умолчанию приходят на адрес, состоящий из логина (указанного при регистрации) и добавки @yandex.ru.

В случае, если на стандартном почтовом ящике письма нет, или у пользователя отсутствует доступ к порталу, остается только писать письмо-заявку на привязку мобильного телефона к электронному кошельку. Восстановление таким способом займет больше всего времени, поскольку сотрудникам нужно будет сперва обработать заявку (потребуется около месяца), которую предварительно пользователь должен принести в ближайший офис Яндекс. С собой необходимо также взять паспорт. После этого, на указанный в ней номер придет сообщение, содержащее специальный код. Введя его на сервисе, можно будет создать новый платежный пароль. Бланк заявления можно скачать в формате Microsoft Word на сайте сервиса.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Выводы

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации